这就是基本流程,其他公司应该也都是一样的
你要理赔balance,哪怕是2块钱,也要提交其他保险报销的凭证(claim statement),不然,你说报5块还是10块还是多少,他们claim officer就随便批么?只不过,我一般先告诉客户需要这些细节,解释一下,客户一般都理解。
x-ray这些,因为我们公司意外保险,有的plan对于骨折还有相应的赔偿(除了报销之外的额外赔偿),需要详细资料看到底是赔300还是2000,也是属于正常的要求呢。
agent不管的话,你自己也是可以跟大东方联系,了解具体进展。不过,既然她是你agent,你就勤催着点。你基本上全部保险都跟她买的话,应该是对她之前的服务是很认可的,看看是不是现在过程中有什么误会。
x-ray这些,因为我们公司意外保险,有的plan对于骨折还有相应的赔偿(除了报销之外的额外赔偿),需要详细资料看到底是赔300还是2000,也是属于正常的要求呢。
agent不管的话,你自己也是可以跟大东方联系,了解具体进展。不过,既然她是你agent,你就勤催着点。你基本上全部保险都跟她买的话,应该是对她之前的服务是很认可的,看看是不是现在过程中有什么误会。
[本文发送自华新iOS APP]