基本正常，不过一开始没做好意外险索赔，除了提交账单和收据之外，也需要提交相关的医院检查报告。 如果有另外一份保险报销了部分费用，也需要提交这份保险的赔付信件，一般叫做Claim Settlement Letter。 保险公司之间不会简单的共享个人信息，因为有PDPA，金融公司不会把自己客户的相关资料提供给第三方。 保险顾问应该熟悉正常索赔程序以及所需要的资料，在一开始的时候就尽可能的全部整理提交，避免后续的麻烦和延迟。