前一段时间有新闻，不让打热线。就算有语言服务，服务的用户数也是有上限的。另外这种情况，最后肯定都是转人工。 没有人会原因在家隔离，如果可以去政府的设施或医院隔离。一是不会传染给家人和邻居，二是万一变重症，抢救会及时一些。