我终于找到网银哪里去下载statement了，全部的statement都有，免费下载。

我就问客服，明明可以免费下载，你们为啥help里面做个选项暗戳戳的收费下载啊？ 客服说银行要digitalize，让客户尽量用网银。我晕了，我在网银request，estatement也是发去我的邮箱的啊。反正客服也说不出个道理，我也不为难他，就让他去请示经理吧。