用了十几年，服务越来越差，吃相越来越难看。关个账户都费劲。烂死了烂死了！我就是来发泄的
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该帖荣获当日十大第9，奖励楼主2分以及3华新币，时间：2020-06-18 22:00:08。
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该帖荣获当日十大第8，奖励楼主4分以及6华新币，时间：2020-06-19 22:00:16。

现在发邮件差不多三个星期以后才回，还是很官方那种并不解决问题的。
24小时热线只处理丢卡和盗卡，其他事项必须工作时间打。

铺天盖地满眼都是信用卡推销信息。电邮还款提示没了，短信也没了，只剩下信用卡广告。
我关了账户写信给Citi反馈事情，信发出去后居然弹出页面最醒目的不是信息已发出的提示，而是两张醒目的信用卡图片配大大的广告词refer a friend......,简直是搞笑

去年开始遭遇好几次网络维护，但是他们网络维护不说网络维护，说你密码有问题。第一次是电脑登录网银，一开始还行，几分钟后过期登出了再进就进不去了，一直提示账户错误还是密码错误的，总之就是提示我的问题。换手机也进不去，提示的却是系统维护中。打电话重置回和原来一样的密码，解决了。再之后，又陆陆续续遇到几次同样的提示，说我账户还是密码出问题，然后等一阵子再试又好了。