从admin角度试图解释下
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作者:1999 (等级:5 - 略有小成,发帖:1795) 发表:2019-03-08 00:47:55  楼主  关注此帖
不太认同楼上的一些意见关键点在于前台怎么跟楼主讲的,如果说的确实是下一个,楼主在被跳过后去询问并没有什么不妥。从前台与楼主的沟通内容也可以看出来被告知的确实是下一个。换作你我很大可能也会去问一下。 那个本地女的态度摆明就是挑事的,有必要这么阴阳怪气的吗,换谁听了也都会不爽。有没有歧视不一定,但也不能说毫无嫌疑,谈不上玻璃心。 楼主的问题在于没能有理有节的回击,怼得不够漂亮,既然她都问了要用英文还是中文那就别客气,应该马上转到中文频道,这样才容易吵赢。
从admin角度试图解释下
其实医院系统,所以服务人员都是围绕病人和医生的。所以即没办法得罪病人(即使向主楼被质问),更没办法得罪医生,即使医生做错了,她是不会跑进去替病人指出医生叫错了(那肯定被fire掉了)。
而且从流程来说,这样会让医生觉得被打扰。
所以她只能边安抚lz,变等机会进去安排。
叫号系统也不是admin控制的。
所以lz的大声还是有欠妥的地方。
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作者:1999 (等级:5 - 略有小成,发帖:1795) 发表:2019-03-08 09:47:20  2楼
指出医生叫错了就肯定被fire了。。也有点吊
不用挑骨头
等价于说"开会时你要愣头愣脑的指出你老板的错肯定被fire"
不用较真吧,最基本的工作情商
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作者:1999 (等级:5 - 略有小成,发帖:1795) 发表:2019-03-08 10:09:22  3楼
我也没说楼主没有欠妥的地方一个架吵起来双方总归都会有些责任。 我个人习惯先看缘由再看应对,两个简单的问题我们可以认真问问自己:1、被告诉是下一个但又被跳过,同样的事发生两次,没有明确的解释,换作是我们自己会不会生气;2、心情不好时有人语气不善来教育你应该怎么做,你会不会顶回去。我的两个选择都是有可能,在我看来楼主的出发点完全没问题。 再来说具体表现,前台没有及时沟通欠妥,楼主声音变大欠妥,本地女以不对的姿势介入欠妥,马来女让人情绪更糟表现也欠妥,本地女鄙视楼主英文水平欠妥,楼主说fuck off欠妥。都是有进步的空间嘛,为啥大家一边倒的盯着楼主讲呢。 这个帖子看着很有趣,国人的集体荣誉感很强,生怕谁给自己丢了脸,但事实上又表现得很功利,习惯了用放大镜看同类。那些说楼主素质不高的同学,我真的很不以为然,对楼主极尽嘲讽素质就很好了么,这个论坛上有不少经常怼来怼去不择言语的,我就不信了你们碰到类似情况会比楼主更有涵养。 最后,拿fuck说事的,我只想说fuck也有很多种用法,fuck off的冒犯程度比不上操你丫的。
我没评论后面,是因为后面差不多五五开,lz不能说是错,但是不太应该。只[…]
是从源头上看,声音提高这事儿在第二次被放鸽子的时候确实有欠妥当。
如果lz理解admin的话,其实就没那么大气了
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