很多时候要想赢得信任长久执政 除了讲理 还要讲情 要表示政府的人性化 而不是把这些扔回去

你换位思考
如果你遇到这种事情，你走过去非常悲愤作为一个无辜百姓想跟议员表达发泄，想得到一个合理的解释，甚至想知道政府会有所作为有所改变，然而应付你的议员/代表毫无同理心的说，“很抱歉你当初sign up PR就知道要服兵役，很抱歉服兵役就有不打仗也挂掉的风险，你看我们国家的数据已经比某某某好了1%了。” 然后议员扬长而去，并不会因为这件事而利用自己的能力和权利作出改变世界更加美好的举动。你，拉着自己的家人，站在办公室外，只能心灰意冷，对这个政府的未来感到寒意。因为在他们眼中，你只是一个数据。

作为有权在身有能力影响别人的当权者，也有责任保护好信任这个体制的老百姓们。水可载舟、亦可覆舟，一个政府处理公关危机的格局，直接决定了这个政府是否能够长远地当权，