感觉是很勉强的，他又站在了道德高度，表示别人不给换铺就是不体谅没有爱心，殊不知，一件小事就定格路人的道德，也是很狭隘的。他在回复里面关键是又指出自己道德高尚，经常这么做这么帮助人，所以才出此下策去换座位，他又指出客观原因为啥没有提前安排好的铺位，也是很不不服人的。最关键的是他是公众人物，群众会很不宽容一个有钱有势却连卧铺都买不好，试图跟旅客换被拒绝后在网上含沙射影骂没有爱心公德心，准备来一个性别歧视，之后又迫于压力来一个并不诚恳的standard 道歉，公众不服。总体来讲，他的公关做得不好。