只能损失货代到新加坡运费提出套包退款了，理由就是彻底损坏，无法修复，因此不退货，提出全额退款。 我今年双十一也是问题多多，之前几年都没有发生过的。 我也在撕逼好几单。 其中成功的经验就是你先在售后中提出退款，卖家肯定拒绝，然后你要求淘宝人工介入。