淘宝撕逼求指点
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作者:绿豆芽 (等级:11 - 出神入化,发帖:7004) 发表:2018-01-08 07:19:02  楼主  关注此帖
淘宝撕逼求指点
最近在淘宝买了张床,买的时候托大了没特地交代要打木架,结果海运过来发现两条梁断了,找卖家商量让补发他们死活要我把破损件发回去才肯,很郁闷,然后找淘宝客服,也是没什么卵用,求老司机指点一下,这种情况是不是只能吃瘪当钱打水飘了?跪谢!
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该帖荣获当日十大第1,奖励楼主25分以及37华新币,时间:2018-01-08 22:00:01。
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作者:绿豆芽 (等级:11 - 出神入化,发帖:7004) 发表:2018-01-08 09:32:01  2楼
如果是还没组装的我的建议是再买2根梁
还没装
现在还睡在地上呢……
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作者:绿豆芽 (等级:11 - 出神入化,发帖:7004) 发表:2018-01-08 10:07:16  3楼
国内尺寸和本地尺寸不同哎你床国内买的话,床垫也要国内买了。 断掉的部分如果可以替换就出钱在买一次吧。人家也不知道你要飘到新加坡肯定包装没包好。
床垫其实已经买好了
也是淘宝买的,搞了个乳胶垫,睡着还行

就是这个床掠糟心,唉
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作者:绿豆芽 (等级:11 - 出神入化,发帖:7004) 发表:2018-01-08 10:10:37  4楼
要求补发两根梁楼主付梁的价钱。 前段时间淘宝买了浴室柜,四个腿卖家只发了两再。于是要求卖家再发两个腿我,我出成本价。 楼主case 是海运没搞好。货代那边一般会验货,如果外包装破损,就问楼主是否收货的。
不过货代要验货我感觉也是挺困难的,打开来一根根看然后再打包回去,我这个一根是裂开,另一根断了,但外包装是看不出来的。

anyway海运有风险,我也知道出来混迟早是要还的,但真遇到还是挺郁闷的,唉
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作者:绿豆芽 (等级:11 - 出神入化,发帖:7004) 发表:2018-01-08 10:14:32  5楼
国内尺寸和本地尺寸不同哎你床国内买的话,床垫也要国内买了。 断掉的部分如果可以替换就出钱在买一次吧。人家也不知道你要飘到新加坡肯定包装没包好。
哦对了
买的时候再三交代卖家给我包严实点,我这个要转运到国外的,也说不可能在国内打开验货,卖家满口保证说没问题他们包的很牢的,也是我们自己粗心,没有特地交代打木架

不过这个卖家也挺可恶,说可以补发,但非要我把破损件寄回去,说是他们的规定,恶心人嘛不是,别说是国外,就算是国内,两米长的梁,发回去也得不少钱吧?
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作者:绿豆芽 (等级:11 - 出神入化,发帖:7004) 发表:2018-01-08 10:16:49  6楼
可以透露一下是哪个海运公司吗?
这个海运公司不是版上大热的那几间
不是聂风,也不是团购版置顶的那些

我跟着他运东西好几年了,算是合作得还行吧,还打算继续用的,就不爆他了哈
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作者:绿豆芽 (等级:11 - 出神入化,发帖:7004) 发表:2018-01-08 10:19:41  7楼
要看是谁弄坏的上次我买了一个闪光灯,运过来的时候后盖断了,然后卖家出来运费运回去,又给我运来一个新的。
谁弄坏的真的很难讲
这也是卖家一口咬死不肯让步的地方,唉
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作者:绿豆芽 (等级:11 - 出神入化,发帖:7004) 发表:2018-01-08 10:23:27  8楼
让他补发两根梁子正常是梁子卖家不收费 费用你自己承担 all depends on 当时你们买的时候跟卖家怎么谈的
我让卖家补发来着
我出打木架的钱,不肯,中间扯皮无数,我回熊维尼那贴略提到一点

不知道我如果说出运费的话他们肯不肯,我觉得也玄,我估计他们得让我买…
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作者:绿豆芽 (等级:11 - 出神入化,发帖:7004) 发表:2018-01-08 10:31:10  9楼
类似情况遇到过买的投影仪屏幕,卷帘那种,很长,大约有两米。第一次来的时候,包装完好,打开之后发现弯了,没法使用。和卖家沟通,我主动提出一人一半负担损失,他同意并给我寄了第二个,加强包装,完好收到了。 买一个浴室柜,是定制的尺寸,完全由于是卖家的失误,把尺寸做错了, 我安不上。这个卖家非常不负责,其实他重新寄几块正确尺寸的板子给我就行了,目测成本不会超过150块人民币(整个柜子2000),但是拖拖拉拉,虚假发货,发货数量不够,总之就是什么烂招都用了。他也不说不给我发,不拒绝但是就是死赖着不负责。三个破板子折腾了三个月,最后我给了一个非常差的追评,拉黑。自己去找人把板子尺寸重新切割,用上了。 所以是看卖家负责不负责,这个是关键。
我感觉我也得走你这条路
还没想好是去跟原卖家配两根梁再追差评,还是索性找别家配两根,直接给原来那家差评拉倒算了

有点不死心,唉,真是影响心情
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作者:绿豆芽 (等级:11 - 出神入化,发帖:7004) 发表:2018-01-08 10:37:13  10楼
花钱买两根梁再说,你去别家不配套更多麻烦事至于要不要后续加个差评,就要看这个过程你的感受了。。。
求问一下
追评的期限是多久?还是无限期?
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作者:绿豆芽 (等级:11 - 出神入化,发帖:7004) 发表:2018-01-08 12:56:15  11楼
不打木架难道不是楼主的锅吗?
熊猫别闹
正郁闷呢,说两句好话行不啦?
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作者:绿豆芽 (等级:11 - 出神入化,发帖:7004) 发表:2018-01-08 12:59:00  12楼
上图我也同意上面某位说的先看情况能不能修补 而且这里人这么多,没准有人会给你提供合适的(免费的)修补替代材料(比如。。。我)
哇塞难道我要走好运了吗?
嘿嘿,大侠给看看吧,虽然我觉得希望渺茫,不过先谢谢!

这一条裂很深了,队友后来直接给掰断了…
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作者:绿豆芽 (等级:11 - 出神入化,发帖:7004) 发表:2018-01-08 13:00:34  13楼
上图我也同意上面某位说的先看情况能不能修补 而且这里人这么多,没准有人会给你提供合适的(免费的)修补替代材料(比如。。。我)
再来一张
这是另外一条(就是下面这条),直接断了…
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作者:绿豆芽 (等级:11 - 出神入化,发帖:7004) 发表:2018-01-08 13:01:42  14楼
我们也碰到过在淘宝买的浴室柜运过来的时候压断了一只脚。跟卖家联系补发。卖家网页上是承诺可以补发的。联系后卖家也是要求我们把坏的寄回去,他们承担运费。 我们在旺旺上说我们是在新加坡,如果寄回去运费会很贵。卖家的客服经理就直接给我们打了电话,解释说:他们坏了的柜子回收以后回换掉坏的重新卖。如果直接补发的话,他们就损失一整个柜子,对他们来说成本有点高。建议了两个解决方案:1在本地找人来修,卖家承担修理费。2我们补400块钱,他们重新发一个。我们觉得还是挺合理的,毕竟运输过程出的问题也不能全怪卖家。就补钱以后重发了。
好吧
好像也有道理
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作者:绿豆芽 (等级:11 - 出神入化,发帖:7004) 发表:2018-01-08 13:03:37  15楼
之前买的灯之前买的灯,淘宝卖家直接不理,我找的总店,给我换了另一款,当然海运费是我自己出的。原灯也没有退回去。
这是什么操作?
淘宝卖家是经销商,然后总店直接背了锅吗?总店也在淘宝上吗?

海运费当然我自己出啦
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作者:绿豆芽 (等级:11 - 出神入化,发帖:7004) 发表:2018-01-08 13:07:09  16楼
你得搞清楚是卖家寄到海运货代处就坏了还是货代寄给你途中坏了
根本不可能搞得清楚…
货代没有开箱验货的

我仿佛看见了你要接着说那没啥好说的了只能自己背锅,lol…
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作者:绿豆芽 (等级:11 - 出神入化,发帖:7004) 发表:2018-01-08 13:10:50  17楼
货代一般只看外包装外包装有破损破损才会和买家联系是否要收货
是这样的
所以我说货代一件件验是不现实的。我这个就是外包装完好

上次货代还帮我拒了一件呢,那个是整个包装断开,明显坏件,我还挺感谢他的
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作者:绿豆芽 (等级:11 - 出神入化,发帖:7004) 发表:2018-01-08 13:12:49  18楼
卖家坚持不愿补发,作为买家也没有办法我只希望让我的浴室柜有腿。 和客服纠缠了好久,希望能免费补发。但是没有成功。 小坡这里也联系了买腿的价格,一个腿60新,两个120。 搞笑的是,两个腿收我80RMB,早知道这么多钱也就不和他们废话了。直接付钱让卖家发货。
我还是去问问直接补发多少钱吧,说不定也就200,哈哈
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作者:绿豆芽 (等级:11 - 出神入化,发帖:7004) 发表:2018-01-08 13:47:17  19楼
对淘宝绝望了上次我那个撕逼 卖家不搭理客服没办法解决就这样不了了事了
我觉得淘宝客服
基本上就是个摆设,毛用都没,唉
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作者:绿豆芽 (等级:11 - 出神入化,发帖:7004) 发表:2018-01-08 15:53:34  20楼
看图很够呛这种设计是很容易坏的,而且那个木料好单薄 简单的修复估计也用不了多久 抱歉帮不到你
555555
好吧,我就知道我的运气是有限的,唉
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