请问你是如何操作在电话系统里找到人工客服的?
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作者:未知数 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:750) 发表:2016-11-19 10:49:27  楼主  关注此帖
不知道银行什么系统我就waive过好多次 不过我都态度比较强硬 而且有正当理由 比如出国了没收到账单之类的
请问你是如何操作在电话系统里找到人工客服的?
Ocbc 是所有本地银行
之中最差的,我试了无数次都不能找到人工客服,想选择要求系统取消我的卡但没这个选项,我后来下载了要求取消卡的信,寄去了,但是还是没有帮我办理。真是气死人了。其他银行还是很容易找到人工客服的。
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作者:未知数 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:750) 发表:2016-11-19 13:48:09  2楼
其实银行信用卡就是靠late charge盈利的每个人都按时交钱,银行就没利润空间给rebate或者搞打折活动了。
并不认为这样,好像posb是你用系统申请,
系统马上自动回复已经批准。
本地银行如ocbc, uob,有些方面很死板的,对公司业务上尤其明显,不如offshore bank灵活。有些银行的电话系统还是Ok的,容易等到客服,ocbc是现在缩减入手了吗?他们的系统用上了机器人对答了。
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作者:未知数 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:750) 发表:2016-11-19 21:59:44  3楼
难道不就是键盘上按一按二的一步一步的就选到了吗? 具体我的我不记得了 credit card waiver确实有个专门的选项 就是留下卡号手机号然后几天之后通知成不成功什么的 不给你转人工服务 但是我记得还是可以转人工服务的 就是不记得具体怎么按的了
他们不给waive charges, 我要把卡取消,但电话系统
没有这个选项,我想跟人工客服通话,一直没人听,打很多次了。没有一个银行是这样差的。肯定是缩减人手。我寄信交表要求取消也没有理我。气死人了。
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作者:未知数 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:750) 发表:2016-11-19 22:21:26  4楼
他们不给waive charges, 我要把卡取消,但电话系统没有这个选项,我想跟人工客服通话,一直没人听,打很多次了。没有一个银行是这样差的。肯定是缩减人手。我寄信交表要求取消也没有理我。气死人了。
刚刚又打了2次,还是没有客服接听,什么服务吗!
明天只能去柜台。如果要找银行救命,这个绝对是最无安全感的银行。
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