如果你是名人或有前科,你的档案将永久保存先声明,我是做电子通信技术的工程师,但不属于任何新加坡电信公司。
1.通常话费账单提供给客户查询的是6个月,因为记费系统占用很大数据库,期间需要换用设备以接续保存,实际上可保存一年。
2.至于这位网友所提他的开户日期,其实只是个登记信息,就像你的出生年月,不可能也不需要每次都要提取出你的出生证件,思维欠逻辑。
3.在法律上讲究证据,并且也讲究时效性,请查看你当初签过的同意的牵线合约,当然你也可上法庭要求调取你一年的账单,新电信可以提供,但是不是立马可取,需要装回旧的记费数据库来完成,需要时间,也不是白忙活的,估计最终即便赢了官司也是赔钱货,难道你有充分理由不请律师?
4. 换位思考,双方都有过失,当作经验教训,包括我自己,每月必查所有账单,一有怀疑,马上提出解决,从新电信交涉这几年里,即时沟通处理,及时退回过400 多币,避免了损失。
我不是名人也没有前科
如果我仅仅是因为想拿回属于自己被多扣的钱而被档案永久保存,我无所谓且问心无愧, 并且你想多了,这种事情新电信见的多了,我曾经也在新电信工作两年多,我对他们的这种滚刀肉做法简直不要太熟悉,谢谢您的提醒,客户投诉自有manager解决。
今天已经打来给我,会在下个月的账单里credit多收的260多块不会少一分,可以选择refund,可以transfer去其他account,并且在续约的时候会offer voucher,这是他们的解决方法,我维护我自身的利益我觉得我做的简直是太正确了
今天已经打来给我,会在下个月的账单里credit多收的260多块不会少一分,可以选择refund,可以transfer去其他account,并且在续约的时候会offer voucher,这是他们的解决方法,我维护我自身的利益我觉得我做的简直是太正确了
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