上个月也要求waive掉late charge被告知不能，当场威胁要cancel所以卡，人家还高傲，留一句cancel前请交完所以的钱～当时气的呀！第二天直接下去他们的branch，顺利提交申请，知道昨天那个人并没有全部帮我办完，庆幸来了。之后一个礼拜，短信我评价他们的服务，都是打分～直接差评，又过了几天，打电话来，就那天我打电话评分，之后几天电话告知全部waiver掉～我觉得要直接去他们的银行～打电话靠不住！