7月7号下单，订了一个电压力锅。做好等一个月的准备，没想到17号就意外收到了。比想象中快很多，赞一个！正高兴呢，打开一看，傻眼了：锅表面的金属壳凹陷下去一大块，接缝处明显错位。看外包装的纸箱一点压损痕迹都没有，为什么里面的锅好像被人打了一拳似的？！
在微博联系京东，说可以免费运个新的换给我。但要自己送到芽笼本部。因为自提点也得送到本部。于是，请半天假拎了一个巨大的锅从西北部穿越到东部。售后人员拿到锅，起初还试图用手去修复接缝处，显然不可能。于是给了张单子签收。
回家一看，是货物坏损要求退款的单子，心里很疑惑。一直以为送过去就能给换个新的。再次微博联络京东，问新的多久能送来？给我的答复居然是叫我先要求退款，再下单订一个新的！
晕倒啊~我不需要什么退款，只是想换货嘛！为什么说法前后矛盾？？？可不可以给个准确的说法？或者我强烈要求换货！
最让人不满意的是，破损商品居然要求顾客自己送回去，而且工作时间还只有周一到周五。我看上面已经很多人吐槽了类似情况。
请努力改进吧！亏我还给新加坡的朋友大肆宣传京东呢。。。