退换货为什么这么麻烦？订了一个面包机（订单号： 617320899），刚收到想用就发现坏了。联系退换货从客服转到售后，最后居然要我在工作时间把偌大的一个面包机带到Geylang去做检测。不是承诺7天内包换的吗？为啥要这么折腾。