【吐槽八卦】Singtel re-contract还自己多付35块sim卡钱?昂?昂?昂?
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作者:qooyoyo (等级:2 - 初出茅庐,发帖:112) 发表:2013-02-07 11:48:09  楼主  关注此帖
【吐槽八卦】Singtel re-contract还自己多付35块sim卡钱?昂?昂?昂?

最近对Singtel 真是失望之极。。。

之前在还差10多天满21个月的时候,去Singtel shop说要re-contract, 店员拿了我的IC,输入一堆资料,然后给我一个Q number.

结果等啊等啊,终于等到了,问我要签什么电话?我说要Iphone 5. 人家说你还没到21个月,现在不可以re-contract. 我说只差10来天了呀。他说那也不行。 我气,那你们还给我Q number让我等这么久! 

 

今天Singtel到我们公司做 road show. 我一算,今天都过21个月了,这回可以了吧。

结果去了,人家也是先问我要什么电话? 我说要Iphone 5. 然后人家就说这个要多付35块钱 Sim-card的钱。

我说你们宣传单上面都说了corporate plan可以免 registration fee and sim card fee啊?

他们说那个是new line, 你re-contract就要付!

气死我了,以前从来就没付过这个钱啊?一气之下,我说好吧,我再等多3个月,换去starhub 或者m1

 

突然想起来,之前我朋友去starhub re-contract, 开始他要拿black berry, 人家也是让他付 registration fee and sim card fee.后来店员说你要是拿三星 galaxy S3,就可以免。

 

你们都来说说re-contract的时候有付这个钱吗?

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作者:qooyoyo (等级:2 - 初出茅庐,发帖:112) 发表:2013-02-07 15:26:49  2楼
两年合同可以要voucher 啊,50块到100块的说shop 那些人不会帮忙地,要学会折磨customer service 的人哦。 打个1688, 就说用了你们服务这么久了,连个卡都不waive, 俺们伤心了,俺们要投奔别家了,那边的小哥就会帮你在下个月的Bill 里waive 掉啦。
刚刚打给1688,要到这些东西,MM帮我看下
我打过去说要求waive sim card fee.

那边说这个只可以给new customer waive.

我说那就是说singtel only value new customer, not value existing customer lor?

那边说等一下,她去查一查。

一会儿回来之后, 说Sim card fee不可以waive掉,不过可以waive掉一个月的monthly subscription.

我说我朋友说了通常会送voucher的啊?怎么没送我啊?

那边说等一下,去问voucher department.

之后给了我45块钱e-voucher, 可以在re-contract的时候用。问我是否同意? 我就很没出息的同意了。


呵呵,看样子真的是要折磨一下客服比较有收获啊。 虽然没有要到50-100的voucher,不过也还是比之前强多了。
谢谢MM给的建议
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作者:qooyoyo (等级:2 - 初出茅庐,发帖:112) 发表:2013-02-13 15:40:22  3楼
recontract收sim card钱毫不含糊。。我上个月recontract,要一个新sim card就是35,没有的商量。貌似就是new line优惠比较多。。。打给1688也就35块voucher而已。还是要打电话要antie要脸皮厚啊!
有没有多收你50块手机钱,因为用corporate plan????
那天又没签成,原因是我拿iphone, 本来我那个59块plan, iphone198块钱的。 但是说用corporate plan,就要多交50块。
你也是这样吗??? 怎么这么多hidden cost, 弄得我非常不爽!!!
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