不是的哦~
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-07-05 23:57:32  101楼
不相信你们说的补差价了,之前的突然降价有补过么?只是希望赶紧拿到我的另一单东西,再也不在京东上买东西了。估计补差价也就是个坑,先让我们买了,然后补差价就没下文了。
之前有补过啊
发送请求到客服邮箱就好啦:iknow_cs@jd.com
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-07-05 15:27:37  102楼
等了20天,发邮件查订单现在也不回了,之前说每人会发新的优惠码也不发在这里问也没有回复,我已经开始怀疑被骗钱了
您好这个是不会的,我们客服说邮件都已经回复了
请问您发的是哪个邮箱?
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-07-06 11:54:39  103楼
你们会电话通知还是邮件通知?22下的单,没想到第一单半个月了还没有消息,都运出状态好久了。我下周要出去旅游,手机会关,网络也不太好。你们东西可以在自提点停留多久?或者有其他什么解决方法?
我们会打电话
您好,我们会打电话给您。
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-07-07 11:12:22  104楼
东西到了,可是少了两样。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。订单597862372 少了738006 订单599315234 少了555304 今天下午去funan取的货 麻烦尽快联系我,给个解决方式。。。。。。。 已经给客户发邮件了 提醒大家取货时,清点好。。。
您好可能是有违规物品例如电池等
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-07-07 15:07:04  105楼
请问七月三号以后这几天还有新货到新加坡了吗?等得有些着急啦
每天都有哦
现在已经趋于正常了
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-07-08 10:51:17  106楼
订单被取消就算了? 不能那么便宜他们唉 18号的订单 漫漫3周的等待时间 迎来的就是个订单已取消 重新下单发现原来想买的东西价格差不多翻了三倍。。。一万匹草泥马 呼啸而过的感觉。。。 有没有学法律的可以去小额法庭就京东单方面毁约进行投诉? 违约在两方面 1.承诺自提到货时间 7到10天 结果咧 大姨妈差点都来了走了又来了哇 2.单方面取消订单 爷裤子都脱了 你就给我看这个 爷的新币换美元 美元换新币亏成狗了 amazon的东西你说不要了 寄回去 人家把邮费都给你一起退回来。 京东退你东西直接就说一批里有不合法的被拒 你被连带 i'm sorry~ 吐槽一下 唉
您好,对于被取消的订单,我们采取如下补偿方式:
1)您可以按原价再下单
2)我们给您100-40的coupon

请发送订单以及请求到iknow_cs@jd.com
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-07-08 14:29:54  107楼
我的也被取消了,现在的比原来的价格翻了一番。
您好,对于被取消的订单,我们采取如下补偿方式:
1)您可以按原价再下单
2)我们给您100-40的coupon

请发送订单以及请求到iknow_cs@jd.com
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-07-09 11:35:24  108楼
我的order被cancel了,Order Number: 631466894已经发信给iknow_cs@jd.com了,请尽快回复,谢谢。
您好,您这个单下单24小时未付款
我们系统只能保留24小时,若没有付款,订单会自动消失。这个和其他付款完毕但被海关扣押而被迫取消订单的概念不一样。我们没有差价补偿的。
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-07-09 15:36:41  109楼
。。。我昏倒了,你们的系统太破了我通过paypal付账的,7月3号付款的,然后7月8号收到你们的refund。结果你现在说我没付款,自动取消订单!太神奇了,我不付款,你们还能退款给我啊? 麻烦你回复之前查查清楚吧。
您好,我们客服给我的回复就是这样……
我再查查去
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-07-09 15:55:01  110楼
。。。我昏倒了,你们的系统太破了我通过paypal付账的,7月3号付款的,然后7月8号收到你们的refund。结果你现在说我没付款,自动取消订单!太神奇了,我不付款,你们还能退款给我啊? 麻烦你回复之前查查清楚吧。
您好,是因为您付款时间超过24小时
下单时间 2013-07-03 10:03:00
支付时间 2013-07-04 10:55:05
客户支付出来以后 订单无法正常发出 只有直接退款,是系统操作
您重新下单及时支付就可以了
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-07-10 00:10:00  111楼
。。。我昏倒了,你们的系统太破了我通过paypal付账的,7月3号付款的,然后7月8号收到你们的refund。结果你现在说我没付款,自动取消订单!太神奇了,我不付款,你们还能退款给我啊? 麻烦你回复之前查查清楚吧。
您好我们客服最近在交接
烦请您再发一遍,实在抱歉


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系统生成:由于楼层数受限,本帖实际回复的是 niubee 的帖子 “我的货是到了 可少了东西”
原地址:http://bbs.huasing.org/sForum/bbs.php?B=150_12323287
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-07-10 14:19:58  112楼
客服没有回复我之前在京东的第一单6月22号下单的,超过10天没收到,7月4号和6号写了2封email要100减40优惠码,都没有回复。今天接到电话货到新加坡了,问要不要送货。是不是就不能有优惠码了?之前和客服email都有回复,本想等收到货一起写个好评。希望京东能信守承诺。 订单号:615558967,谢谢!
您好我们最近客服在交接,烦请您再转一次吧
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-07-11 18:24:24  113楼
您好网上显示我的订单半个月前已经寄出。订单号615100426。由于我下单以后更换了手机号,能否更新一下我的手机号96131038。我已经在这半个月发了三封邮件了。但一直没有人回复我啊。谢谢!
您好,请将请求发送至iknow_cs@jd.com
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-07-12 10:57:16  114楼
本来不想在这里吐槽的,实在憋不住6月22号的单,状态一直是运出。 发了电邮去问,2周前第一次回答说到了,在海关等清关。 上星期再问,给了个网站让我自己去查包裹状态。我老老实实去查,好嘛,所有项目全是空的! 昨天再问,没人理了! 史上最佳客服啊京东!你知道你这次吓跑了多少潜在顾客吗。
请将订单号和请求发送至iKnow_cs@jd.com 我们的客服人员会对此做处理
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-07-12 14:52:12  115楼
哥,你太会搞笑了我就是发了电邮没人理才来这里吐槽的 您家是第一个只有电邮没有电话的客服,我真服了。
您好,我们电话客服会在正式上线的时候开通
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-07-13 16:33:45  116楼
我可以骂人么,艹!我TM等了一个月,发了这么多封邮件,等来的却是这样的回复: “我们很抱歉的通知您, 由于您的订单601597584包含电池类海关限制商品, 我们正在尝试联系供应商提供相关文件,商品发出时间目前确实没法确定, 为了不耽搁您的宝贵时间, 我们建议您取消订单另外购买其它心仪商品。” NND,你不确定什么时候能发出,你干嘛又在网站上显示运出!老子不买了,你们把全款退给我,包括我付的运费!! 下了两单,一单等了三个星期被取消,一单现在就是这样的回复!我只想说一个字:艹!太TM不负责了!
您好,请发邮件给客服,我们会退款给您
iknow_cs@jd.com
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-07-13 16:35:01  117楼
订单号605947047,东西少了一样真是无语啊,定了5样东西,结果只收到了4样,清单里面也是5样,一个飞利浦电水壶不见了。 等了25天,终于接到电话,说可以送货上门,还小感动一下。 结果送快递的送来一个小包裹,我怎么看也不像有水壶在里面,问他,他只说他是负责快递的,他也不知道 这服务质量,真是无语了,刚刚发了邮件,不知道能不能有回复,认栽了
您好,因为过海关的时候拆开大箱,不知是否因此漏了您的单
请发邮件给客服,iknow_cs@jd.com我们一定会给您寄一个新的过来
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-07-13 16:33:07  118楼
还好看到了这些评论啊,都注册了帐号打算下单了本来是狂喜呀,这以后买东西得多方便啊。不想被后面的评论浇了头冷水,即使现在有优惠也罢,不捡这个便宜了,还是自己运吧。不过希望以后能真正办起来啊,各方面进入正轨了,我们还会来买的~
您好,30号以后发出的订单基本已经没有问题了
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-07-16 16:13:38  119楼
京东新加坡让人极其的失望网购大概有10年的历史了,第一次吐槽。6月20号在京东下的单,10多天没来货,多次发信件要求退款(京东新加坡“联系我们”这栏,根本没有留任何的联系电话,只有一个邮件地址)无人回复。 请问这样的网站能让人继续信任吗?如果你有这样的购物体验,还会继续相信它吗? 请大家不要在京东新加坡购物,因为退货是完全没有保障的。
您好,您可能发错邮箱了。
我们的邮箱是iknow_cs@jd.com,contact@jd.com那个是全球的
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