是人做事都不能保证100%不出问题，也不能100%令人满意。搬家公司每天都在搬，一年可能搬500次以上家，如果10%的差评就看起来数目很惊人了。而且越是不愉快的写评价概率越高，很多人没有不满意反而不会去写评论。

假如自己是那个1/10或者1/100遇到事儿的倒霉蛋，很难说不光火。机器都不能100%保证不出错。