遇到过跟你类似的问题，当时跟HSBC一个朋友的朋友买的ILP，后来也是幺蛾子一大堆：买的时候agent说是普通life insurance，根本没提ILP，两年后当我发现了打给agent，ta已经离职了，再后来打电话发短信全都不接。然后ta的公司并不是HSBC而是代理卖HSBC产品，单子变成orphan policy没有agent take，所有的东西要自己去网站自己下载打印填好再寄到公司process非常麻烦，头两年几乎都是付一些admin和agent费用，割掉几乎什么都不剩，所以心疼没有割。
Anyway，说出来其实安慰你一下，因为换个角度想，经历了这个事情，自己也得到很多宝贵人生经验：1、不要轻易相信别人，特别是一见面就跟热情跟你套近乎的人。2、自己需要知道一些保险知识，买自己需要的东西，不要被包装的花言巧语所欺骗。3、never sign any doc without reading throught it. 4、如果一个产品return特别高要小心，可能too good to be true. 5、自己增长了动手能力和沟通能力，以前是习惯了等着别人帮忙弄好，其实对agent来说这是extra service。 6、世上还是好人比较多，特别感激我身边的朋友，我现在AIA的agent，还有X4，他们耐心的讲解，才让我搞懂了ILP到底是个什么东西，有哪些风险然后现在应该怎样处理。
基本上你不要急，如果你的agent不理你的话，可以先跟保险公司提出来换agent，或者找朋友分析一下你的保单先。
