(引用 我是一颗菠萝:I went there and argued with them. Here are the points:1. firsly, they said they added 4 bottles of essence oil into the treatme...)我是香琴美发师leo，大家好华新的朋友大家好，我是香琴的发型师leo,我得发型工作室开业快半年了，还是第一次在这里和大家见面，感谢大家对我的支持和关注，是顾客到我店里剪头发告诉我这个栏目有很多人关注我，让我给回个帖，和大家解释一下。看了之后觉得没什么解释的，做生意挣钱是应该的，只要不是不义之财，但mm们写得不完整，我给添加一些供大家参考。
欧莱雅的护理外卖价格原价308元，不是我订的，是欧莱雅公司供签约salon的参考价格。因为一桶护理在店里给客人做差不多是10—15次，单次收费是38—98元，根据不同的头发长度，因为在店里做一次效果不明显，而且涂抹的时候通常会很节约，用量不会很充足，所以我一般建议我的顾客买整套来做，但我不会做10—15次，一般的长发，如果不是超多，做8次是没问题的，因为这样操作保证涂抹的用量会很充足，强化护理剂是我和欧莱雅公司特别申请的，配合欧莱雅强化护理剂使用，定期做会有很好的效果。可发质很差的情况下，不要认为做完之后，会有飘柔广告里模特那样的飘逸发型，定期给头发护理，只会改善发质，不会改变发质，了解这一点很关键，他只会让发质增加光泽和弹性，顺滑，不容易开叉和打结。和做脸部的皮肤护理是一样的。头发是发型师的衣食父母，作为一个专业发型师，我不会在客人很差的发质上再做一些烫和染，这是最起码的专业知识和职业道德。作为专业发型师很难让所有的客人满意(手工工作没办法)，只要把我的专业知识和专业技术用最好的状态发挥就可以了。
那个mm讲的只有一桶欧莱雅护理膏，并没有讲还有4瓶欧莱雅强化护理剂。买一桶欧莱雅护理膏，还有4瓶欧莱雅强化护理剂。欧莱雅强化护理剂难道不用成本吗？那一桶护理膏，网上和外面卖得很便宜，比我的进价低很多，我也有询问过欧莱雅公司，他们和我解释过，那些产品是马来西亚和一些周边国家的产品，是一些即将要过期的产品，还有是一些本地salon关门后，没有完成订单，就把一些剩余产品低价卖给零售商的，不是假货，但是公司没办法控制。一桶护理膏+4瓶强化护理剂收154元，我并不觉得不合理，利润大家是算得出的，另收加工费10元（包括：涂抹,洗两次头发，5—10分钟的按摩，还要用红外线加热20—30分钟，吹干，卷发的顾客还要涂保湿膏，这样的服务程序是没有利润可讲的，这样算下来每次差不多短发10多元长发20多元，而且我对华新和狮城的朋友剪刘海是免费的，如果我得剪发技术和这样的收费有的朋友认为不合理你可以选择其它的salon, 你如果对我的专业水准和收费质疑，也要把过程写清楚。我对外正常的收费是剪发女68元男58元而且没有折扣，烫加染会有10%折扣，对华新和狮城的朋友是50%的折扣，还有学生优惠时段（周一，周二全天，周六上午凭学生证剪发女28元男18元）
因为我在国内工作非常忙，没时间陪孩子和家人，孩子和我很陌生，太太也有意见。就这样我放弃了在国内的一切优越条件，只是想和家人多一点时间在一起，把我们的孩子培养好。我和太太本来想带女儿去其它国家，但是我们的英文基础很差，阴差阳错的选择了新加坡，想在这里学英语过渡一下，选择在荷兰村开店，只是这里给我的感觉很好，有点像欧洲，并没有想到其它的，也没有想到会有这么多华新的朋友来光顾，我们不是来创业的，在这里并不想赚很多钱，只要能生活就可以了。没有技术实力和经济基础，新加坡政府是不会允许一个中国人在他们的国土上开店。但做生意是要有利润的，荷兰村的房屋租金大家是清楚的，可我不会把我的费用转嫁在一桶局油膏上。更不会宰我们自己的同胞。我和太太在这段时间认识了很多朋友，我们很高兴在异国他乡能见到这么多中国人，再次感谢支持和关注我们的朋友。
不好意思，一口气写了这么多，耽误大家时间了。
[leo1111 (3-13 22:27, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]61楼
我是一颗菠萝, 不厚道... 潜水员看不下去了今天去了leo那里,刚好碰到你们跟leo在谈这件事...深深地被你的磨基折服了 =.=
你最后明明在那里已经跟leo说好了,leo也跟你说清楚了误会的原因原因,还给你道歉说是他当时没给顾客解释清楚. 而你当时也被说服了,还说回来会帮忙解释给大家听. 现在怎么又跑来这里发个什么"Here are the points"?
说白了就是觉得冤枉多花了钱, 既然钱没希望要回来了就在这里诋毁一下咯?
事件我听的很明白,是有leo没说清楚的地方,但是他明显不是故意欺骗你嘛. 干嘛在事情解决了之后还来搅和? 明明是华人那英文发帖,为了什么? 因为leo看不懂,你不想让他看到你发的贴,因为你觉得做的不错而且值得, 所以还想在他那里做头发,不想因此撕破脸... 这不都是明摆的么?
楼下不明白情况的不要煽风点火,One side story当然对那颗菠萝有利... 弄清事实再做评价
今天去了香琴,剪的又好,又不贵,这里谢谢啦,以后就不去受新加坡理发师的摧残了 ;p 刚顺便帮leo弄好了华新帐号, 下面的leo1111就是他,有什么疑问问他好了[LaNina (3-13 23:03, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]62楼
(引用 leo1111:我是香琴美发师leo，大家好华新的朋友大家好，我是香琴的发型师leo,我得发型工作室开业快半年了，还是第一次在这里和大家见面，感谢大家�...)加油 希望你能丰富客源[adidas (3-13 23:25, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]63楼
我的几点看法既然已经闹得这样了，我不妨多说几句。个人看法，如有得罪，请指出。
我个人一向把华新当作是一个公共场合，发表意见也尽量做到谨慎客观。香琴的定价以我对于本地及中国的发廊的了解来说，不算低，但绝非黑心。楼下有人从成本运算的角度来谈论它的定价，我觉得这有失公允。每个行业都有它一定的盈利率和风险性，而往往顾客也不会这么衡量服务和产品的性价比。就好比你不会因为这家火锅店卖的菜成本只有5元却收你10元而感到愤怒，甚至会因为菜色一样但比市场价格---12元来得低而感到快乐～
单从treatment来讲，我在本地几家知名发廊做过保养，最低是85元一次，并且是在一次性付清高达500元的配套之后的折扣价。香琴提供的价格大概是165＋10×10＝265，算下来26.5一次，我个人可以接受。产品方面，因为他使用的欧莱雅是广为熟知信任的品牌，我也觉得挺好。从效果方面来说，老实说，从来没有哪家发廊的保养给过我头发“焕然一新”的惊喜。我个人更愿意从消费心理方面来理解treatment的作用——与其说是必不可少的养护，不如看作是一种life style，因为我懒得自己在家做发膜，也从来没有用光一罐发膜的毅力。。。
这次的事情，作为Leo的朋友，我感到意外和遗憾。事发之后我还没有时间同他联系，不过下面他自己已经出面解释了，大家直接问他比较好。我自己看后认为，用“误会”来定义这次的事件，要来得更加客观公正。一般公司售卖产品给分销商，会给一个建议市场价。Leo所说的欧莱雅自己的定价300＋，应该是市场价。而销售部门的人员在推销产品的时候，会根据分销商所在的地区，经营方式，服务对象以及从业经验，业内口碑等诸多因素，给出一定的折扣。所以从这个角度来讲，我觉得他的解释是真实可信的。
我对于有些id的言论有不满。一是媛媛猪（zizi）对于Leo在国内定价300＋和来新加坡开业的原因的质疑，我感觉有误导别人的可能性，并且貌似是我第一个说出300人民币的事情的，您的质疑从某种程度上也是针对了我的诚实。正如前文所说，我把华新作为是一个公众场合，一直以来力求做到说话诚实客观，并对自己所说的话负责任（个别版面小说体裁的不算。。。）。所以您的质疑让我感到郁闷。另一方面，作为Leo私下的朋友，你对他们的质疑也让我觉得愤然。虽说仗义执言说话坦率从某种方面来说是优点，但不辨真相没有事实根据的起哄往往对于别人也会构成伤害。另外虽然您有两个id，但在掐架的时候轮着使也不大合适——容易误导初来论坛的网友们，以为是两个受害者呢。
二是楼下某疑似马甲的id看不下去，喊捉马甲。此事有些滑稽。作为华新资深网友，我很负责任地说，在您发言之前，只有两个id是我所不认识的。一是“漂亮波波贴”，which并没有“嚣张地跳出来踩”，二是您自己。
最后是广告之争。在华新做广告是收钱的，但拿钱的并非任何一个个人，而是用以维持网站维护和一些活动开支的。我虽然是经年不活动的中老年组织成员，但可以以人格担保，我自己从来没有从任何华新的活动中获得经济利益，也从未听说有哪位内部人员得到过此类好处。华新作为提供广告的平台，没有义务去保证商家提供的服务一定会令消费者的满意，这个是mission impossible。我觉得只要是合法商家，并且经营口碑高于市场平均水平，华新就没有任何可以被指责的地方。
至于软广告，这是一个言论自由问题。我觉得只要发帖的不是马甲，我都不认为是软广告。之前食版版主无名的火锅店开张，众多华新id捧场，引起了一些朋友的不满。但这实在是网友们的个人行为，华新无法干涉。我建议不满的网友直接开贴去指出你们心目中的“托”，我们可以搞个公开票选，得票最高的“托”得请所有网友吃饭，就吃他老板家的火锅。 大家如果拿出对待“软广告”的严谨态度来对待“砸场”行为，大概也就不会有这么强烈的反映了。
最后我坦白，我也买了Leo的treatment，以156的价钱。他老人家第二次没收我10块钱的手工费。这直接导致今天我在这里说话理不直气不壮。我忏悔。。。[居里 (3-14 6:13, Long long ago)]
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(引用 居里:我的几点看法既然已经闹得这样了，我不妨多说几句。个人看法，如有得罪，请指出。 我个人一向把华新当作是一个公共场合，发表意见也尽量...)好久不见你好啊[materialist (3-14 8:49, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]65楼
的确是误会我一向只是来华新潜水的，当初来注册这个ID就是在香琴做了头发挺满意想推荐给网友。没想到又遇到hair treatment的事情。昨天情绪是有点过于激动了。看了楼下这么多帖子，尤其是Leo自己的解释 ，明白了发廊的运作，尤其是欧莱亚市场定价300多等等。
我昨天本来是要和菠萝一起去讨个说法的，因为下大雨，我没去。我觉得她回来写的帖子还是蛮客观的，用英文还是中文是人家自己的喜好，LaNina那样说人家有点过分了。
我在这里向Leo道歉。
[melodymm (3-14 9:13, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]66楼
(引用 居里:我的几点看法既然已经闹得这样了，我不妨多说几句。个人看法，如有得罪，请指出。
我个人一向把华新当作是一个公共场合，发表意见也尽量...)好啦, 莫再生气既然已经澄清是误会了, 大家就都不要多说了吧...
你结婚, 还没请客呢嘿![江南渔夫 (3-14 9:18, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]67楼
(引用 居里:我的几点看法既然已经闹得这样了，我不妨多说几句。个人看法，如有得罪，请指出。
我个人一向把华新当作是一个公共场合，发表意见也尽量...)其他的情况不知道，对于华新的那段评论我作证。。
sigh,,现在华新还是温饱啊，还老多人认为我们应该把赞助商赶走哦。。呵呵，每次都要跳出来澄清一番，也不知道那些人会不会信。[印象派 (3-14 9:22, Long long ago)]
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(引用 居里:我的几点看法既然已经闹得这样了，我不妨多说几句。个人看法，如有得罪，请指出。
我个人一向把华新当作是一个公共场合，发表意见也尽量...)哎呀，大清早又有人为了写了那么多字，我都不好意思了point form...point form...我字都认不全，更没得文笔，就不写长篇了
1.媛媛猪/zizi...地球人都知道。。。不知道的就当是马甲好了，就是该被打倒的，您该高兴啊。您以为我很有空专门换ID的搞你朋友啊？我才不像某些人那么有心计哦，您也太高估我了。
2.还真不好意思，压跟儿没看到你的300，我看到Economist写的，因为他是回我的帖，我也不怀疑Economist，我的反映是一个人看到300这个价的正常反映，只是我很不道德的说出来了。再说，您看到他收300了？我还可以出去跟别人说我薪水10k了。。。别人说什么信什么的人现在也不多啦。。。再退一步说，一个“银杏”的大厨跑到新加坡来开了个小餐馆，说他当时在成都这个小村随便炒个四季豆都要300块，所以他来这里开个小店要收30，根本就没有可比性三。我还可以说说这个出来就是误导消费者，但是跟Economist没有关系嘛，他顶多也是听说而已.而且我觉得他剪头发的价在新加坡来看也挺便宜的，所以也不用拿300来撑腰。再而且，这个跟这件事压根儿没关系。
3.还有，我谁都不认识，是作为一个potential消费者在讲话，有人来提醒大家不要去一个我正打算去的店，因为被骗了，我当然该感到庆幸啦，不然包包里面少了100多块的就是我，我诚心感谢，说两句公道话，希望有跟我一样打算的人注意一下，您觉得您有必要很"刻薄"的说我在兴风作浪么
4.我刚才还在跟某人抱怨，居然有人把"刻薄"用我身上，结果，不好意思，某人说这个广告是您找的，也不晓得是不是真的哈。我说不应该给他打广告的时候还不知道，您就不要多心了。还有就是我又听说找广告的人有提成，又是听说的哈，也不晓得是不是真的。不过如果是真的，您写长篇还是值得的。注意：个人认为拿提成是理所当然的，我得先表明观点，免得又被人说刻薄。
哇哈哈，只少也算个短长篇了，大清早的，我还是很不容易啊，写FPY去咯
最后，希望Leo生意兴隆，赚多多钱。[zizi (3-14 9:29, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]69楼
(引用 居里:我的几点看法既然已经闹得这样了，我不妨多说几句。个人看法，如有得罪，请指出。 我个人一向把华新当作是一个公共场合，发表意见也尽量...)看来此贴中集中了很多万年潜水员的ID，哈哈！大家平时都潜伏着，只是这次为了事实，为了公正，为了广大群众的利益，都通通浮了上来，真是好难得：P 此景难得一见，建议截屏保存。[weibxyz (3-14 9:48, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]70楼
(引用 zizi:哎呀，大清早又有人为了写了那么多字，我都不好意思了point form...point form...我字都认不全，更没得文笔，就不写长篇了
1.媛媛猪/ziz...)提成这个东西是有的，因为华新广告源不够所以在内部提出了这个说法，希望能够帮华新拉倒更多的广告。
提成是我们给为华新出过力的成员的一些回报，可是迄今为止，没有仍和一个拉倒赞助的人愿意接受这个回报。
没有我所知道的任何一个帮华新拉到广告的人要求提成了。包括我自己上次拿到了一个2400的合约，按规定可以提400多，也没有。
所以，吵架的时候，就不要拿这等道听途说没有取证过的话来当武器了。
[印象派 (3-14 9:55, Long long ago)]
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(引用 我是一颗菠萝:but why they sell a S$20 product at S$150! pls stop giving e wrong impression,they are liars! though I agree leo is quite pro, b...)所有理发店都这样的，正常的啦。国内理发店卖1000rmb呢！！理发店本来就是靠这个赚钱的，就好像你在超市买瓶饮料和在饭店用同样的饮料价钱差很多倍一样，整个行业的风气就是这样
mm心情可以理解，momo，不要生气了，吸取教训下次不要随便再买就是了。
其实我觉得xiangqin很不错了，没有很卖力得推销东西，只是提一下，你不想要他们不会push你。比其他绝大部分理发店好很多啦
你上次是不是买的loreal pro的绿色罐子发模？那个在上海的理发店里他们狂向我推销过，1000rmb啊，更黑，还是一个洗剪吹20rmb的小理发店，到了大店家不知道要卖什么价钱呢。
我在venus买过这个发模是27元，你们20元是在哪里买的呀？我正想再买一个。[juliana (3-14 10:08, Long long ago)]
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(引用 adidas:加油 希望你能丰富客源)昏。 花花给错地方了。 [留名 (3-14 10:09, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]73楼
(引用 我是一颗菠萝:you can not compare like this... the examples you give, it is that the customeralready knows their values and ordinary prices ou...)as wat you have mentioned,the product is also available online and other storesso you can get the price or the value of the product easily from sources other than the salon. It is as easy as what you do to look up for a bottle of liquor or some veges in the supermarket. Sad to say, you are feeling cheated because that Leo is the only source that you heard of this product from and you naively believe that it will be sold at same price anywhere in the world( which is not true in any case). so, please stop complaining. If you feel hard for the money you spent, you should blame yourself ignorant,being not so resourceful and overconfident on your judgement. To be more frankly, you are simply ignorant. there is a famous quote about ignorance "Unintelligent people always look for a scapegoat. - Ernest Bevin"[漂亮波波贴 (3-14 10:32, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]74楼
弱弱的问一下头发为什么需要treatment？真的有用吗？
[小土 (3-14 10:40, Long long ago)]
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(引用 melodymm:话不能这么说去酒吧喝酒喝的是气氛，是情调，一群朋友一起聊聊天听听音乐的惬意； 去饭店吃饭要么图的是方便，要么是厨师的手艺，或者饭�...)美发院也是有环境的阿，做次头发和按摩差不多，心情好很多如果他是在完全可以在美发院作的条件下，自己选择要拿着产品回家做，leo没有说不许他在店里做啊。也就相当于自己去饭店打包啊。[漂亮波波贴 (3-14 10:42, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]76楼
(引用 melodymm:那不一样，至少你知道那个东西不到100rmb,你心甘情愿花那个钱在发廊做比自己做效果好，那是你的个人选择。 但Leo在顾客不知情的情况下，�...)没见过这么没有经济觉悟性的。他不知道外面多少钱是他自己无知怎么还怪起leo了。好笑[漂亮波波贴 (3-14 10:43, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]77楼
(引用 zizi:感谢邓爷爷我们入党吧)...吓我一跳[邓可 (3-14 10:44, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]78楼
(引用 melodymm:的确是误会我一向只是来华新潜水的，当初来注册这个ID就是在香琴做了头发挺满意想推荐给网友。没想到又遇到hair treatment的事情。昨天情...)看完你下面的帖子才看见这个，给你道个欠也做个生意不容易，leo为了家庭来这边，还被某些人胡乱猜疑国内是不是收费300+，感觉真是虎落平阳。。那个什么啊。。[漂亮波波贴 (3-14 10:45, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]79楼
(引用 居里:我的几点看法既然已经闹得这样了，我不妨多说几句。个人看法，如有得罪，请指出。 我个人一向把华新当作是一个公共场合，发表意见也尽量...)到底怎么回事情啊你为什么一大早起来发贴[邓可 (3-14 10:46, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]80楼