请教在新加坡做销售工作的大牛：如何做到拜访客户又不让他们有抵触情绪？我是一个刚进销售行业的新手，做实验室设备的。带我的老大说，在新加坡如何做到拜访客户又不让他们有抵触情绪？想要能拜访客户就要直接跑到他们的实验室里去，写email一般是没什么人回的，打电话约也是很可能马上被拒绝了。可我在天涯上面看别人的销售经验却说如果不预约就跑到客户那里去是非常失礼的事情，客户会产生抵触情绪的。
考虑到天涯里的筒子绝大多数都是国内的销售，所以在这里问一下新加坡的同胞们，如何做到拜访客户又不让他们有抵触情绪？
另外还有两个我一开工就碰到的问题，请求好心人也能回答一下，万分感谢你们的帮助！
- 天涯上都说在办公室里谈不了什么太多深入的东西，一般的信息都是在饭桌上或私人场合透露的。那么在新加坡如何得到这些采购的信息呢？
- 购买实验室设备的决定权应该在实验室负责人的手里吧？可是联系人一般都是lab officer，那么销售人员如何才能找到做决定的人呢？
多谢大牛们的热心回复！
[XiaoFeiZhe (8-1 21:13, Long long ago)]
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不好意思，第一段纠错如下我是一个刚进销售行业的新手，做实验室设备的。带我的老大说，在新加坡想要能拜访客户就要直接跑到他们的实验室里去，写email一般是没什么人回的，打电话约也是很可能马上被拒绝了。可我在天涯上面看别人的销售经验却说如果不预约就跑到客户那里去是非常失礼的事情，客户会产生抵触情绪的。[XiaoFeiZhe (8-1 22:11, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]2楼
请问这位是卖什么东西的一般情况下， 先写个email 问问 比较好， 如果no reply for at least a couple of days, you can just go and knock on the door. 大部分的老板应干部会介意。
其实最主要的还是取决于他们需不需要你的仪器。 小件得非常普通的东西，比如说玻璃杯， 老板会比较烦。
还有脸皮要厚， 始终要有笑脸。 因为现在做sales girl 很多， 如果看你不顺眼， 没有理由一定向你买的
顺便说一下， 我不是做sales 的，待我有这样的朋友。 还有.... [恐龙 (8-2 11:05, Long long ago)]
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(引用 恐龙:请问这位是卖什么东西的一般情况下， 先写个email 问问 比较好， 如果no reply for at least a couple of days, you can just go and kno...)多谢恐龙的回复！另外想请有“技术转销售“经验的大牛们进来一下：恐龙：我是做生物/化学类实验室用的仪器和试剂的，暂时还没有涉及到烧杯之类的耗材。不过你真得讲得很对，写了email之后可能就是要厚着脸皮上门去了，不然真是没法儿知道老板们的需求到底是什么。。。。唉，从技术转销售，还是有很大的改变的！我还要努力转型才是。
所以，能不能请有“技术转销售“经验的大牛们分享一下转型的经历呢？曾经在做技术的时候就经常看到大家讨论职业发展道路，要不要从技术转别的行业。现在我真正转了，却又发现还是有些迷茫的。而且共事的新加坡人似乎都是自己做自己的，绝少愿意交流，所以只能向自己的同胞们求助了！非常感谢！！！ ：）[XiaoFeiZhe (8-3 22:32, Long long ago)]
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(引用 XiaoFeiZhe:多谢恐龙的回复！另外想请有“技术转销售“经验的大牛们进来一下：恐龙：我是做生物/化学类实验室用的仪器和试剂的，暂时还没有涉及到烧�...)B to B的情况最好还是打电话和电邮先预定比较好。然后才是见面程序。
通常在本地，上门推销，特别是重门深锁的大公司里，你不事先预约，第一是很难找到正主儿，第二是非常失礼的行为。此外也不经济阿，交通费用和时间费用，以及opportunity cost都很高。
不过我说的是一般的B to B的情况，实验室这种客户我不太清楚，也许不像那些非常商业化的机构那么严肃，敲门可行与否，也许可以试试看反应如何。[原非 (8-6 1:09, Long long ago)]
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(引用 原非:B to B的情况最好还是打电话和电邮先预定比较好。然后才是见面程序。 通常在本地，上门推销，特别是重门深锁的大公司里，你不事先预约，...)原非你说得太好了！非常感谢！[XiaoFeiZhe (8-6 14:19, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]6楼
首先你专业知识要过关，其次要让对方觉得见面后即使不买也有所得。慢慢来吧。首先你要破其他公司和客户之间的化学键，然后自己进去组成化学键。
有些人是高手，是氧气，可以随便起反应。
有些人不适合，是氮气，很难起反应。
大多数人是一般氧化剂，需要在一定条件下（加热，催化剂，等等）能够做成生意。[卷心菜 (8-6 14:42, Long long ago)]
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让客户信任你[ellinlin (8-6 15:00, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]8楼