redmart 买的东西，有一些没收到，快一个月了，没收到任何回应和退款Redmart5月1号配送的，送货员离开不到5分钟我就把东西拿进家里，发现少了6件冷冻食品，当时就在redmart 系统操作了report missing items, 从送货员离开到报告没收到的物品，全程不超过半个小时，结果到现在没收到任何回应或退款，期间还在redmart 系统发了两次feedback, 也是没有任何回应。redmart电话服务系统现在是关闭的，求助大家现在这种情况应该怎么办？还有什么渠道可以联系他们？谢谢！ [2019年 (5-27 9:28, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]1楼

这种情况很少见呢作为redmart的几年长期用户，少件只要提交就很快refund了。你看看是不是refund到信用卡或者refund成Lazada dollar? 　[本文发送自华新手机Wap版] [date123 (5-27 12:59, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]2楼

Missing itemReport missing item 都是通过email回复的，有没有查查注册邮箱的spam,每次report都是系统秒回，处理最多一天，不会再多 　[本文发送自华新iOS APP] [faye12 (5-27 13:29, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]3楼

(引用 faye12:Missing itemReport missing item 都是通过email回复的，有没有查查注册邮箱的spam,每次report都是系统秒回，处理最多一天，不会再多)第一次遇到少件的情况，至今没有收到任何回复我从那天提交完少件后就一直注意查看邮件，收到的都是LAZADA的广告，刚去看了SPAM里也是没有它的回复。我这期间还在LAZADA的APP上提交的两次反馈，附上了我的订单和当时上报少件的截屏，还是没有任何回复。今天查了信用卡的对账单和LAZADA 账户，没有收到退款，郁闷。想问问大家怎么可以直接联系他们问一下到底是什么情况
[2019年 (5-27 14:53, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]4楼

(引用 date123:这种情况很少见呢作为redmart的几年长期用户，少件只要提交就很快refund了。你看看是不是refund到信用卡或者refund成Lazada dollar?)都查了，没有。我用REDMART不是很长时间，大概1年吧，第一次遇到少见的情况，所以当时立马查了APP上的具体操作上报了，结果等了快一个月了也没个结果，APP上反馈了两次附上订单和提交少件的截图，连个邮件回复也没有，真是不可思议[2019年 (5-27 15:00, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]5楼

遇到过几次送货前通知部分物品没货了，从订单中取消并退款。确实退了，但每次退款金额都要少掉一点，不懂为什么。并不是因为有优惠或者折扣的原因，比如疫情初期的口罩，能买到就不错了，是不可能有折扣的，购买金额$37.5，退款金额$35.49。不明白为什么退款少掉两块，写了一次邮件去问，但没人回复，也就懒得再问 　[本文发送自华新iOS APP] [nddsky (5-27 18:03, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]6楼

感谢你的信息redmart拉进黑名单，可能牵涉钱不多，但这糟心。 　[本文发送自华新手机Wap版] [kusubudo (5-27 20:18, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]7楼

(引用 nddsky:遇到过几次送货前通知部分物品没货了，从订单中取消并退款。确实退了，但每次退款金额都要少掉一点，不懂为什么。并不是因为有优惠或者折...)你说的着情况我也遇到过一次送货前通知没货了会退款，后来收到退款也是少了几毛，当时也懒得理了。可这次是当天订单的一半物品都没收到了，报告了也反馈了，快一个月了，竟然没有任何回复，真是无语。你有他们的邮件地址吗？能发我一个吗？谢谢! 我都查不到可发的邮件地址[2019年 (5-27 21:12, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]8楼

(引用 kusubudo:感谢你的信息redmart拉进黑名单，可能牵涉钱不多，但这糟心。)对的，就是糟心当时刷了挺久刷到的送货时间，结果订单上的一半物品都没收到, 还对顾客的反馈没任何回应。
队友说算了，就当自己不小心钱丢了，以后不要再从它那买就是了。可是因为是我下的单，也是最近太闲了，总会想到这么个事儿。
看来只能让redmart从此在黑名单里长眠了[2019年 (5-27 21:30, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]9楼

(引用 2019年:你说的着情况我也遇到过一次送货前通知没货了会退款，后来收到退款也是少了几毛，当时也懒得理了。可这次是当天订单的一半物品都没收到了...)刚翻了一下邮箱竟然没找到邮件，我记得问过一次的，不过没有人回复我，也不知道是不是真的发送成功了。还翻到一次记录，买了两壶油，价格不同，只送了一壶（价格低的）；应该退那个价格高的，但退款是退的低的，实退金额也同样比原价少掉一点。也没多少钱，但这样做事情总归是不对的，不过已经无意再找他们了，今后尽量用FP online好了 　[本文发送自华新iOS APP] [nddsky (5-28 11:52, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]10楼

(引用 2019年:第一次遇到少件的情况，至今没有收到任何回复我从那天提交完少件后就一直注意查看邮件，收到的都是LAZADA的广告，刚去看了SPAM里也是没有...)同样的经历对redmart很失望，missing item report之后都不回复。为了十块多钱的东西折腾半天，最后放弃。 　[本文发送自华新iOS APP] [SharonYu (5-30 21:20, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]11楼