这些海运公司千万不要用，很多坑！题记：写这篇文章的初衷主要是分享和提醒。记得第一次人海茫茫中找靠谱海运公司的时候，曾经在SG华人网一个海运商帖子里留言问价格，结果意外收到一个妹子的站内。她说，这个海运商是骗子，收了她3千块钱的货和运费，不给她发货，现在货和钱都要不回来，而她飞去广州维权的成本可能都不止这些钱，所以只能认倒霉；她让我千万不要用这家骗子海运公司。对此事我一直心存感激，借用张卫健的一句话：“学到的就要教人，赚到的就要给人。”下面，就来分享这10年间我遇到の各色各样の奇葩海运公司，希望看到的人，不要入坑。(喜欢读故事的童鞋请阅读，你可能会从中领略到找靠谱物流的心得；嫌文字多的直接copy标题列黑名单。）
TOP1 坑爹物流公司：东际物流 East International Logistic
测量方式：堆量
坑爹手段：弄坏客人的货不赔，没有保险，仓库条件差，测量体积严重偏大，丢件。
是否有淘宝店：有
使用东际物流的结果就是几十万的货一夜之间归零，血本无归！
其实东际这间公司坑爹时间也许不长，成立才5年，至少前2年应该先规规矩矩做事，先把顾客都忽悠来，然后才搞小动作，才开始坑爹。毕竟海运需求大，他们用400-450/立方的价格吸引散客，能吸引来的散客还是很多的。毕竟有些顾客运家具，可能搬一次新家只运一次，被多算了钱也不懂。
东际的小代理貌似不少，广州的收货仓库众多，其中使用过的最坑爹的一家是这个代理地址：嘉禾下新村新东路1号东际仓。最严重的事件就是该仓库管理混乱，导致顾客的货被水淹，少则几千，多则几十万。直到事发的时候，该代理才甩出文件说，任何破损物流公司只负责赔偿运费的1-3倍。
估计很多人在遇到事故之前是不了解这个规定的。这个文件确实不是假的，但是这个规定特别草蛋没错。国内各种物流公司都有这个条款，但是运送之前物流公司一般不会给顾客说，也根本没有建议顾客买任何保险。试问物流公司在拉客之前，有几个业务员先把这种文件拿出来给顾客看的。所以网上经常会看到“如何投诉物流公司”这种求助的帖子，比如有个顾客买了个5位数液晶电视，委托德邦从一个城市送到另一个城市，货到的时候液晶屏碎了，而该顾客并未买任何保险，所以德邦物流按照物流规定，赔偿了顾客3倍运费，总共180块。。。
后来我咨询了一个做物流业务的朋友，像大陆运货到新加坡的散客，是否有必要买保险，她说不用。我说货破损怎么办，她说概率很低；我说如果破了呢，她说物流公司会有补偿，除非是非常贵重的货，她们才会建议顾客买保险。我问，非常贵重是多少。她说，比如精密仪器1台7位数那种。嘿！原来还是生意做的太小，连保险都买不起哎。
但是可耻的是这间物流公司连3倍的运费都没有赔偿，沟通的结果竟然是“我司认为这是自然灾害，无法赔偿。”明明是管理混乱，把顾客货乱丢导致的。其他物流公司怎么没出天灾，天灾就跟着东际物流是吧，那还真得躲远点。跟最开始那个妹子遇到骗子物流如出一辙，顾客损失货，损失钱。遇到这个事件的顾客肯定不止我一个。
到此我恍然了解，为何这些物流公司都不敢在淘宝天猫或者1688开店。看看那些淘宝转运商的差评就懂，每一个差评都是血与泪的指责。他们不开店，没有大众评审，自然后面的买家不懂他们如何管理不善，如何坑害顾客。这样所有顾客坑害一遍，那利润也是很可观的。
所以有人问我如何选择物流公司的时候，我会告诉他们去淘宝找。有淘宝评价约束的公司，好歹还上心自己的信誉，注意自己的言行，那些藏在暗地里的物流公司，根本没有人知道他们做些什么坑人的事情，自然是有恃无恐，肆意妄为，无法无天。希望跟帖的有同样遭遇的买家，也可以写出你们真实的遭遇，让更多的人知道某些物流公司不为人知的一面。
东际物流并没有官方店铺，能在淘宝上找到的都是业务员自己开的。全5好评的意思只是最近6个月之内没有中差评，并不说明业绩优异，如果最近半年成交额为0，那依然全5全红动态评分。我应该再开个帖子讲“如何辨别淘宝店铺是否刷单”。
相比于这种把顾客几万几十万货弄坏不赔的坑爹的东际物流，似乎“测量体积严重偏大”这个都不算什么大事儿了。堆量的测量方式，确实会比实际体积偏大，但是这个东际的偏大数据是这样的。实际1.9，测出2.4；实际2.86，测出3.4；实际4.35，测出5.6；实际6.9，测出8.69。基本是20-22%这个误差，就说买家运的体积越大，损失的立方数越多。说白了，这种物流公司报个低价，然后通过把体积测大的手段，来赚差价。来感受一下东际物流拉客的套路。
小的免费？我还是太天真！运了几次，从来就没遇到过1个免费的小箱，也没遇到帮忙把小件放入顾客自己的大箱。问他们为什么每次都不帮顾客减少体积，不是说打包人员太忙了，给忘了，就是打包人员来不及弄了。每次说到好像顾客不谅解你们的难处，就是顾客矫情一样！Please lah，打包是你们的工作，难道还要顾客同情你工作忙，谁的工作不忙！你要是做不到，当初就不要承诺顾客；非要做这个套路来拉客，最后找各种借口推诿，这就是不诚信！用的大箱子12块一个，是那种3层瓦楞的薄箱子，箱子薄到送货上门的时候肯定破损一大片，基本是一次性纸箱，白扔钱白浪费资源，里面的货的磨损程度跟只用麻袋打包没什么两样。最开始说有小件没问题，多少都可以收，不加任何附加费用，用了几次之后又说，超过20个包裹每个加3块人工费！到此，这东际物流的丑恶嘴脸跃然纸上了。这间东际物流仓库估计手续也不全，曾经在广州区缉毒活动中还停业整顿了。
其实第二次没有收到套路中的小箱时我就应该警觉，一个说话出尔反尔的人，是不可能有诚信可言的。本来以为加纸箱钱也算给工作人员伙食费了，万万没想到，多算体积的时候人家已经自己给自己预留了，你还傻傻的为别人着想，现在想想都好笑！这跟某些人被别人骗了还帮人数钱如出一辙。
而且运了几次之后，业务员突然提出超过20个包裹需要加收每个包裹3块钱费用。你一个接散客的，竟然还要限制顾客包裹数量。大客拉不来，小客不想做，这种行为叫什么来着。
使用过的另外一个东际物流代理地址：嘉禾望岗村工业二马路8号2栋1楼。故意测大体积不说了，都是这个套路。这家客服更有意思，服务态度倒是不错，偶尔还会打电话给顾客解释。但是丢件是家常便饭，后来我问这个老板，为何你家总丢件，这个老板竟然大言不惭地说，你的小件太小了，丢了很正常，别的顾客丢小件都不会在意的，再买就是了！Excuse me！你们作为接散客的代理，竟然嫌弃顾客的小件！那如果顾客都是大单，大箱子，大机器，自己去包整条集装箱就好了，价格低100%，还用你们这些代理！第一个把顾客货弄坏不赔的东际物流代理，虽然会把部分小件遗漏在仓库角落，但是过了4个月好歹人家找到了，这个竟然直接不找了，还怪顾客货有问题。牛掰！
TOP2 坑爹物流公司 i-do logistics
测量方式：单个包裹测量
坑爹手段：Excel公式陷阱，客服素养低，限制包裹数量，各种变相收费，从不理赔，经常被海关抽查。
是否有淘宝店：无
如果不是后面的logistics我以为这是一间婚庆公司。Sorry这不是重点。突然发现跟TOP1无恶不作的东际物流比起来，这间坑爹公司有点小巫见大巫。这间完全是没有公开评分系统的公司，不了解这间公司的顾客，根本无从查询口碑。当我听说没有淘宝店铺的时候，心理也咯噔了一下。鉴于之前有过一些间接合作，送货的小弟人蛮热情（他自称老板）。初期顾客可能会被坡这边公司员工的热情麻痹，跟东际那种在坡招代理送货的公司不同，这间是坡注册公司在广州招员工。说一套，做一套，老板唱红脸，员工唱黑脸，在这间公司体现得淋漓尽致。
因为没有遇到需要claim保险这种重大事故，所以没有重大投诉。一些大坑还是需要注意的。首先这间物流公司没有麻袋打包，完全使用纸箱，每个纸箱附加费用25，超过30个包裹，每个包裹加收2块签收费用。如果顾客自己有箱子，那么帮顾客把小件装箱子费用50。就说按照他们1立方500块计算，用他家20个纸箱，就是1立方价格。传说中的变相收费公司，就是这种了。
单个包裹测量总体来说还是会比堆量更靠近实际体积，但是这间公司的坑在于Excel的计算公式。举个栗子
，比如一个顾客批发了100个小包去该公司仓库，每个包裹体积0.021立方，那么正常总体积应该是2.1立方（因为他家独立测量，不涉及体积损耗），但是通过i-do的exc计算公式出来的结果是3立方，因为他们的计算公司会把每个单件体积四入五入，然后加合。最后的计算运费和税的公式也是四入五入取整数。然后多出来的70个包裹每个2块，一共140。0.021这么小的件肯定不能单独发货，一定要打包在大号纸箱里，一个大纸箱体积60*50*40厘米，那么实际2.1个立方，要装在0.12单位体积纸箱里，一共是18个纸箱，这还是在能刚好装下的前提，18*25=450。差不多又一个立方的费用。这一套算下来貌似比东际物流20%的虚报体积还坑爹。
纸箱是5层瓦楞的，可以重复利用，但是纸箱单价太高，DHL的同尺寸纸箱不过才1USD1只，淘宝同款也就5块RMB，可能都不到。跟他们客服说纸箱单价太高，用顾客自己的可不可以。早期时候，客服说，不可以，就当给她们的茶水钱了。啊哈哈，多么直爽的回答，这不禁让我想起韩寒在《一座城池》里写的一个经典段子：
上车前我问好司机，谈好十元车费，颠颠簸簸地终于到了那个地方，下车顺手给了司机十块钱。司机说：“老板，怎么才十块啊？”
我问：“那要多少？”
司机说，“老板，这么远怎么也要三十啊。”
我说：“这不是说好的吗？”
司机说：“先把你骗上车再说嘛，我在敲诈你懂不？”
我愣了一下，回想数十年光阴，没碰到过那么直接而坦诚的人。我说：“我服了你了，不给怎么样？”
司机说：“不给我削你。”
我一听是东北来的，马上掏出三十，说：“我服了我服了。”
这回没得黑东北人了，客服都是广州仓库的工作人员。当然这种机智的业务素养，跟公司的培训也是密不可分的。后期协商了可以帮把小件装进顾客自己纸箱，劳务费50，呵呵，还不如被她们宰2个纸箱划算。
这间i-do物流公司运来的家纺类的货基本都是这样的，被罩被割破，被子会拱出包装袋。7层加厚瓦楞纸箱也会破，木质家具内部破损，当然这只是冰山一角。该公司对此解释很完美：抱歉，海关开箱抽查，包裹破了我们不赔。于是2个月之内，我的货被“海关抽查”了4次，比前4年抽查的总和都多。看来这间公司的业务很广泛，不然怎么会被海关如此关照。
后来有一次实在搪塞不过去了，“老板”亲自给我打电话：哎呦，80块酱少的，就不要claim了啦，claim hor，我们很麻烦的，还要酱紫酱紫很多document leh。介一次就算了啦，OK boh。
要不怎么说，有多优秀的老板，就会有多优秀的员工。业务能力怎么样，不好说，经常测量错误体积，把0.15写成0.51，跟顾客辩论也是一把好手。“发货前就坏了”，呵呵了。
一直推卸责任，并发挥充分想象力。后来打电话联系了当地老板，老板说：Ai yah，又是酱紫哈；所以你要full claim hor，Hmm，OK啦，我去问广州那边先，你等我reply lor。然后，就没有然后了。老板在群里可以看到所有人的对话和图片，注册在新加坡的物流公司，claim不是在总部，竟然要去问自己员工，互相推诿的功力也是厉害。
要不这种公司为何不敢放出来给顾客点评，就这服务态度和业务水平，估计早让淘宝给关店了，可能还不如淘宝直运的ZTO，人家动态评分虽然全绿向下，还有4.1好评（半年前）。如果放去Lazada让顾客评分。。。那画面太美我不敢看。。。这些全用公司logo头像上来轮番辩论的员工都是辩论队出身吗，这间公司是我遇到的最擅长跟顾客辩论的，即使辩赢了，能得到什么。不过，后来看这些辩论队的员工，一个个都换回自己的头像了，名字也不放logistics了，不懂是离职还是打一枪换一个地方，老板的头像也换成本人了，公司网站也挂了。我的claim一分没回来，也是意料之中。
TOP3 坑爹物流公司 诚约货运Covenant Freight
测量方式：堆量
坑爹手段：外包送货，拖延送货，能力差，效率差，态度差，丢件。
是否有淘宝店：无
这个事实再次证明，有评分机制制约的物流不一定都靠谱，但没有评分机制制约的一定不靠谱！说起来这间公司已经是15年使用过的了，如果不是看了另一个论坛上的帖子，都快忘记这件事了。长话短说，这间公司是朋友介绍的，他介绍的其实只是广州的货代，后面的一大丢下水都是自己探索的。等货20天之后还没到我才了解，原来Covenant Freight这个物流公司根本是外包送货，客服说不准时间，送货司机态度更差，那效率低下就不难理解了。
Tips: 如何专业咨询物流公司
1。除了单位体积和关税是否有其他附加费用。
2。仓库如何打包小件，堆量还是单量。
3。是否有件数限制，货物破损如何赔偿。
4。请发贵公司的淘宝或天猫店铺链接。
如果是第一次不认不识的大海捞针般地选物流公司，那么上淘宝找，这条定律适合任何国家，被骗概率也最低。
就目前经验来看，“朋友介绍”不一定比自己搜索来的靠谱，比如这间。运之前特意问好，除了单位体积和关税，没有任何附加费用。结果货刚到仓库，直接管我要打包费。货代经理唱的苦情戏，亲啊，这可是公司规定哦，每个顾客都需要交纳，我们的员工天天帮忙收包裹再打包，很辛苦的，希望您可以理解。
其实我特别反感这些说拿自己工作辛苦说事儿的人，你们的工作都是自己选的，干一行，爱一行，总拿压力辛苦当作博取同情或者谈条件的筹码，这是什么行为！我突然想起来大张伟在一个综艺节目吐槽“时间都去哪儿了”这首歌，“我特别理解不了《时间都去哪了》那首歌有什么感人的，我非常精确地知道时间都去哪了啊，而且我歌迷都知道，他都有我行程表。”时间都去哪儿了，自己心里没数吗，还好意思问。啊哈哈。
于是我说，亲啊，这些我都非常理解，你们辛苦了啊，但是你要提前跟我说有这个费用，然后我可以决定是否要使用贵公司的服务。而不是东西到了，突然收费，这不是正常商业规则，你觉得这样合适吗。
以前写到这儿，我还会谈一下“胡搅蛮缠与据理力争的本质差别”，现在就不用了，网络越来越发达，网友们接受的三观也越来越正，看客们早就心明眼亮了，这种事情孰对孰错，基本一目了然了。经理发现这个顾客不好忽悠，于是放弃了。这种就属于“各种变相收费”范畴了，但是这个关键词并没有出现在这个公司坑爹手段里，因为这点小插曲，简直不值一提。
广州物流一般会说海运新加坡9-12天到货，结果等到第15天的时候，本地送货小弟送来了7件（主体），小1个立方的货。看来之前货代秘书跟我说有3个立方时，这疑惑不是没道理的，后来证明这个体积也是量多了，实际2立方，但是这些竟然都没在坑爹手段里，可见水深。我问送货的，其他货呢，他说不知道，你打电话问公司吧。
接电话的是一男业务员，因为是到付，我把体积测错和少货两项都跟他说了。他说：费用方面我们不清楚，需要跟广州那边说；对方可能只是代理，不是我们的公司（看到了吧，这就是明显推托责任的特点）。幸好我提前问过秘书，秘书说他们就是这间公司的员工，不是代理。然后我理直气壮地跟这个接线员说，你不要推托责任，你们都是一个公司的。然后他说，那算错他们也管不了，他们只负责收货收款，其他事情只能联系广州。
然后打电话打去广州，当顾客需要打长途电话多方解决问题的时候，就基本可以判断这是个互相推卸责任不靠谱的公司了。是秘书接的电话，一个听起来很年幼的女生，于是我心软了，她说后面这批货被查了，所以耽搁了3-4天，现在已经到港了，等待拆柜。
同一个客人的货，同时到仓库，然后分开两个柜子运，如果是30个立方，倒也难免，可是就3个立方。对于体积测错的事，经理说，这次已经报关了，再改的话需要50块手续费。Excuse me！你们仓库测错顾客体积，让顾客给你们埋单。现在送货送晚了，没送全，接线员推卸责任，体积还算错，哪里有一点优点。倒是第一次让我遇到海关抽查，这是个值得纪念的日子。
之后本地公司第二次打给我，说货到港，礼拜二送。（礼拜五到港，礼拜二送，好，我理解你们速度比较慢）。这里还是要重点表扬一下i-do，我还真是奖罚分明，i-do曾经有一次礼拜6到港的货，礼拜天加班加急给顾客送，特此表扬，特此表扬！
礼拜二中午过了，还没有司机打电话确认几点送货。我打去本地公司，接电话的是另一个男人，又把柜子被查了，时间耽搁了的故事给我讲了一遍，我说上个礼拜你同事打电话说礼拜二送，今天就是礼拜二，他说，哦，那个只是预估时间（estimated date），目前柜还没拆完，可能要礼拜三或者礼拜四送。我说，还待这样一天拖一天的，礼拜三到底能不能送，说准了！他说，争取礼拜3送，这两天就能送。
我把这边事情给广州秘书说了，秘书表示无奈。从上船到今天，已经20天了。破纪录了，跌破发停价了！对方没回。
等到礼拜三，还是没有电话，我打过去，是个女的接线。我问货呢，她说可能要明天送，我说你们没完没了，礼拜5推礼拜2，礼拜2推礼拜3，礼拜3又推礼拜4。她说她控制不了时间，我说你们到底谁决定哪天送，有没有schedular，有没有系统的公司管制，她说，你直接打电话问司机吧，司机负责送货时间，然后把司机电话给我了。
司机是大堂经理决定什么日期和时间送货？然后我给司机打电话，司机倒是痛快，明天送。我说这货拖这么久了，还要等明天。突然司机火大了：Alamak！我讲哪天送就哪天送，晚了hor不是我们的问题，你要就打电话去跟公司complain，我们只负责送货OK，每个人都酱讲讲讲，sibeh guailan，我们还要不要做工huh，我们只是外包送货，不是员工understand！。。。
每个人都酱？就是说来投诉的顾客还不少是这个意思么。之后拖了一个礼拜，收到了之前图片里的短信。又打过去问接线员，这是啥意思，顾客的货被你们拖延一个礼拜，然后还得额外付你们仓储费。是不是不要脸啊！（当然这句没说）。接线员说，这只是群发，每个顾客都有。我说你们上个礼拜就应该送到的货，现在还不到，根本没人打电话，然后发了这么个奇葩短信，有意思么。然后她把货柜被查的故事又讲了一遍。我发现，当地接线员的服务态度真是千锤百炼，不管顾客怎么沟通，一句话：没有能力，送不出货。
整件事情，从头到尾要顾客自己打电话联络各个管事儿，最后收到的信息都是estimated，不确定，要么就，这个跟我们没关，问广州吧。这样的服务还能有第二次么。然后再跟广州方面反应。终于经过一天一宿的讨论（可能也没讨论），广州方面终于开始明确道歉。经理还是个相对通情达理的人，至少他不推卸责任了，说：这次确实是公司操作有问题，拖了太久，明天就能送，但是我们公司从来没说过礼拜2可以送。我去，都到这个时候了，还在狡辩，刚才我表扬谁了，真是piapia打脸！
开物流，做代理，抓顾客，当事人应该有个好态度，物流质量不行，员工能力不行，服务态度还差，处处想着如何多坑点顾客，遇事第一时间推卸责任，这些优点都被你们占全了！我以为这次奇葩的货运故事就接近尾声了，毕竟双方都承诺了明天送。
然而这一波三折的故事会这样放过我吗。礼拜3傍晚，接线员又打来电话，你的货出柜的时候散了一箱，和其他客人的货混在一起了。我问，散了什么。他说，不确定，明天才能拿到照片。我说其它货呢，他说其它可以明天送。那这箱呢。他说，要等到拍了照，送到办公室，我发图片给顾客确认，然后再送。
福无双至，祸不单行。我真是败给你们了，Covenant Freight！You Win！
TOP4 坑爹物流公司 安顺达国际快递
测量方式：堆量
坑爹手段：扣客人的货不发
是否有淘宝店：有
这位大姐的淘宝店竟然还开着，之前不是叫安顺达吗，咋还改名了。这是我超早期合作的一个快递公司，citylink其中一个代理，那时她家还没有海运专线。老板是个爽快的大姐，爽快到什么程度呢，跟很多SZDX的美代态度一样，爱来我这运就运，不爱运别BB。
我可能是她早期的顾客，她当时服务还挺到位，会帮顾客拆包，验货，然后合并，减轻重量（以前都是空运小件）。最后一次订的货是4件价格不菲的公主洋装，她说拆出来的是2件T恤。其实在验货这件事情上我基本无条件相信货代，毕竟人家帮忙拆啊验啊，就为了早期那点好评。
当时卖家为了自证清白，把单底和仓库发货证明包括商品重量都发给了我，证明他们仓库没有发错货。其实我最不愿意相信的就是，货代把客人的货拿串了，但是卖家很诚心地跟我说他们有认真工作，希望我相信他们。我觉得可以理解，然后我跟货代说，那就请您带着包装和单底也拍张照片，我好去卖家那边申请退款。我只是需要证据能申请退款，在这个当口，我还是相信我的货代的。但是她说包裹已经撕掉了，找不到了，我说那找快递看下单底呢，于是她开始不爽：我每天收货那么多，分那么多包，还要帮你们老顾客拍照，哪有时间找快递核对，啪啦啪啦。
又是一个拿自己工作说事儿的，你要是做不了，可以提前跟顾客说，你说下一票没时间拆，完全没有问题。有困难提前说，顾客都能理解，现在出事儿了，又来玩儿苦情；哦不，这个姐是在咆哮。我说，衣服我不要了， 其他货给我打包发货。她说：不行，这票没弄明白，谁都别想走！我了个去，敢扣客人货不发，耽误的时间和损失谁补偿，万一我朋友在这边急用洋装拍pre-wedding photo呢，你陪得起吗！
打字说不清楚，我让国内朋友帮我打电话直接跟她沟通。朋友的能力确实比较强，一个礼拜之后，这个大姐最后同意发货了。但是要付现金，直接到账。我知道她妥协了，不争馒头，但是要争口气。没问题，你去争你的气。
最后，风波过去了。但事情留下的教训没有离开，这件事情的关键是到底是卖家仓库发错了，快递中途调包或者送错了，还是我的货代搞错了，成了个悬案。但是看一个人，一个公司的能力与诚信，看的不是顺境的时候如何笑脸相迎，而是逆境遇到问题的时候如何处理。事后，卖家全额退款了，并希望可以继续合作。没话说，这绝对是个智慧的卖家，因为一单就放走一个长期入货的批发商，这不是明智之举，卖家深谙这个道理。
反观这个安顺达大姐就比较只看眼前，我自己做的都是对的，选的都是对的，不需要向谁妥协。好，那么你也不需要顾客的谅解与推荐，你赢了钱，赢了这个案例，赢了你的规定，赢了你的执著，最后输了什么，看客都心知肚明。
连顾客顺利按时完整的收到货这么基础的需求都保证不了，还做什么生意，开什么物流公司！不过这样的公司竟然还能存活这么久，看来还是顾客信息不对等，评分机制不透明造成的。希望跟帖的人可以发出来你遇到的坑爹物流补充，让后面的买家不要入坑。再贴几个其他地方找到的坑爹物流，以警后人。
在此，也要特别感谢一下这些年来遇到的积极帮忙顾客解决问题，兢兢业业的靠谱物流和业务员。如果没有你们的鼎力相助，我也不会有经验对比在这声讨这些坑爹货啊哈哈。
该帖荣获当日十大第10，奖励楼主1分以及1华新币，时间：2018-10-10 22:00:06。
[fishzhou (10-10 0:34, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]1楼
码那么多字够辛苦的。顶一个。 [本文发送自华新iOS APP] [淡淡风 (10-10 0:53, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]2楼
安顺达那个我用很多年了现在变名字叫安狮达，我用以来从来没有出错过。基本上我每个月都有单，我走他们家是空运。
而且好几次拆包发现东西破了马上联系我，拆包会帮我检查货物，所有易碎品都全部重新打包。
我个人比较放心的一家物流。
[本文发送自华新iOS APP]
[杜小小 (10-10 1:04, Long long ago)]
[ 传统版 |
sForum ][登录后回复]3楼
(引用 杜小小:安顺达那个我用很多年了现在变名字叫安狮达，我用以来从来没有出错过。基本上我每个月都有单，我走他们家是空运。 而且好几次拆包发现东...)有网址吗？网上有几间，不知哪一个？ [本文发送自华新iOS APP] [猫猫铃 (10-10 7:26, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]4楼
(引用 猫猫铃:有网址吗？网上有几间，不知哪一个？)我用的这个是楼主吐槽的第三个...你要的话我私你微信吧，我就是和那个大姐联系的...算下来有5，6年了……我感觉不错。
主要是会帮我拆包再重新包装，拆的时候有问题会给我说，每次空运体积省了很多很多。
[本文发送自华新iOS APP]
[杜小小 (10-10 7:59, Long long ago)]
[ 传统版 |
sForum ][登录后回复]5楼
(引用 杜小小:我用的这个是楼主吐槽的第三个...你要的话我私你微信吧，我就是和那个大姐联系的...算下来有5，6年了……我感觉不错。 主要是会帮我拆包�...)typolz吐槽的第四个... [本文发送自华新iOS APP] [杜小小 (10-10 8:00, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]6楼
楼主辛苦…真不容易，码这么多字… [本文发送自华新iOS APP] [独钓寒江雪 (10-10 11:31, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]7楼
楼主劳累啊写那么多血泪史，心疼他！
[熊维妮 (10-10 11:37, Long long ago)]
[ 传统版 |
sForum ][登录后回复]8楼
广州诚约也不要用，写过帖子，直接粘贴过来了帖子已经是几年前的了，这个人还在这个公司里。和他们公司其他人交流过，真的是烂一窝。
原贴如下
曝光一个无良国际货运公司： 广州诚约国际货运代理有限公司
这公司名字现在看来也起的挺喜感，挺无奈的，咱有事儿说事儿，如实道来。
X宝剁手党及吃货的同胞们，忍不住剁手怎么办？淘宝直邮又贵贵哒，于是我们十几个受害者在4月怀着对泡椒鸡爪和肉松饼的敬畏之心，参加了心雨论坛上的一个敏感货运输团，大家在淘宝下单邮寄到广州诚约国际货运代理有限公司（简称 货运）提供的广州仓库地址，之后货运负责打包海运到新加坡团长家里，团长负责付运费再算好，然后大家再去团长家取货交费，整个过程和谐而效率，靠的是团长的责任和团员的诚信。敏感团需要准证，之前货运有和团长说用他们公司的准证就可以，每次多加30新币。
4月24日 截团（大家停止下单）
4月27日 最后一件货物入仓
4月28日 货运通知海关严查，食品不能运，团长再三追问如何处理
4月30日 广州货运代表徐俊坤回复团长让等等
6月3日 货运通知团长退仓转寄，没别的通知
6月11日 团长收集好所有人的转寄地址和或无资料发给了货代
6月16日货代告知团长，所有食品（约3500RMB）被“处理”掉了（期间我在国内，还打电话过问什么时候可以发货，可不可以转寄，货运代表徐俊坤态度良好，说把转寄的地址给他；之后再打电话过去徐俊坤骗我说说普货已经发货，敏感货已经转寄国内三个地址，但实际上货物已经被货运扔了。可惜当时临时换了手机，也没有电话录音留证。）
6月17日团长建立群把团员和货代都加了进去，协商赔偿未果，货运代表徐俊坤态度恶劣，推卸责任；客服啊ling一问三不知。
6月22日货代谎称剩余的普通货物已经发往新加坡
7月2日实际普通货物发往新加坡
7月15日普通货物抵达新加坡，由于剩余货物不多但邮费还按照1立方米计算，所以运费比应收的多很多。并且曾经询问过0.5立方米送货上门是280rmb，这次也直接收了1立方米的运费。
至今团长多次联系广州协商赔偿，但广州货运代表徐俊坤拒接团长电话，即使给客服打电话打通后对方也不说话。
这是团长和广州诚约货运公司开始合作时，货运代表答应的，作为口头协议，合作期间，团长并没有收到任何政策有变的通知。
直到4月份的敏感团，货物寄到仓库之后才告知“最近海关严查，不能运食物”，没给出解决办法，只是让“等”。
之间团长每星期都会询问能不能发货，货物如何处理，但一直没有得到合理的回复。一个多月之后，广州通知团长货物续转运，于是团长辛苦收集了团员的国内地址，而发给货运之后，却收到了这样的回复。
之后就开始了无休止的扯皮，期间徐俊坤先生不断的推卸责任给老鼠，给海关。（其实这里我一直想笑，耍流氓就承认嘛，一个大老爷们儿不停的推卸责任给老鼠也是让我大开眼界。）
并且，即便徐俊坤先生口口声声说是货物被老鼠咬了，当我们要照片，记录等证据时，又推脱说明天回办公室再发，吃完饭再发，休完假再发。呵呵。不论问什么问题，都能用不相关的话回答，用一句过时的流行语我真是醉醉的。
话说，我们的鸡爪子，肉松饼，益母草！黄连上清片！真的是被老鼠吃了么？这些老鼠口味儿还挺重的~
并且在6.22号的中午，再一次欺骗我们说剩余的普货已经发货了~
但事实上，我们的心灵又一次受到了伤害，我很震惊，世界上怎么会有如此厚颜无耻之人。
也不知道徐先生吃了什么吃了这么久，有没有泡椒鸡爪神马的。
并不是这一次的敏感货团出了问题，上一团一个宝妈买了两个妈咪包，但是只运到了一个，包装也破了，丢失的妈咪包至今下落不明，货运代表不管不问，死拖到底。
截团后经过了整整三个月，剩余的一点普货邮寄过来了，但由于最开始货物很多是按照体积收费，他们扔掉了大部分所以体积变少，但仍旧按照1立方米收费，导致实际多收了很多。并且曾经徐俊坤的报价是半立方米上门280rmb，最终收了129新币，大家自己衡量。
其实，如果真的是被海关查了，洪水海啸火灾地震等原因，我也不会如此气愤。或者被老鼠咬了，货运及时联系我们减少损失，我们也不会一直追究几根鸡爪子。但是这种不负责任的态度真的很让我们心寒。作为海外X宝剁手党，最希望的就是看到淘来的宝贝漂洋过海平安到手，最不想见到的就是长期的等待最终成为泡影。
所以希望希望大家找正规公司，即便是正规公司，也要清楚运行这个公司的是不是负责的人，是不是有良心的人，他会不会对得起你们的期望。尤其是团长们，即使之前没出过问题，当出问题的时候，你们联系的货代会不会承担该承担的责任，履行该履行的义务。如果您不幸与广州诚约国际货运代理有限公司有合作关系，我劝您。。。为自己负责。
最后，我希望大家集思广益，如果去相关部门举报，有没有相应的部门，流程，手续等，希望大家多多支招，尤其是新加坡这边。他们公司在新加坡注册的是COVENANT LOGISTICS。谁用过靠谱的海运公司，也顺便推荐一个。[syu009 (10-10 13:30, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]9楼
我也中过一次东际货运的套路！买了一个电动滑板车，跟国内的业务员说了有这个东西。那个业务员也没跟我说要申报，结果东西到了以后被新加坡海关扣了，海关罚金200。更气人的是因为是和我的其他大件家具一起运来的，所以所有东西都堆在新加坡他们的合作货运的仓库里两个礼拜，他们居然要收我的仓储费，收了400。不给钱不放货。再次曝光一下他们在新加坡对接的货运公司，Rich Global。里面的人也是嚣张的一逼，知道东西在他们手里顾客只能乖乖交钱。并且他们在海关申报的货值远远低于顾客申报的，GST的差价全部落尽他们的口袋，我上次买了1万多rmb的东西，在他们申报海关的单子上只有2000。这些黑心的货运公司啊，有时候真想一把火把他们的公司烧了。[四条眉毛 (10-10 15:50, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]10楼
(引用 四条眉毛:我也中过一次东际货运的套路！买了一个电动滑板车，跟国内的业务员说了有这个东西。那个业务员也没跟我说要申报，结果东西到了以后被新加...)关于gst每个公司都一样
他们主要是赚gst的钱
但是不知道这种操作是否合法
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[我是双鱼座岚 (10-10 16:07, Long long ago)]
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(引用 syu009:广州诚约也不要用，写过帖子，直接粘贴过来了帖子已经是几年前的了，这个人还在这个公司里。和他们公司其他人交流过，真的是烂一窝。 原...)这一家我多年前也用过一阵子，开始还行，到了后来突然开始丢很多包裹，也是追究不了，果断停用了，还好有一次他们抽风少收了我一单运费，我扣掉丢失的包裹价值只付了余额，算我走远！ [本文发送自华新iOS APP] [绿豆芽 (10-10 16:18, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]12楼
(引用 淡淡风:码那么多字够辛苦的。顶一个。)哈，谢谢。主要是要曝光一下不为人知的内幕，竟然遇到有人主动往里跳的状况，搞笑了。[fishzhou (10-11 1:08, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]13楼
(引用 猫猫铃:有网址吗？网上有几间，不知哪一个？)那么多口碑好的你不用，非要选一个有争议的！这妹子484傻！
这个是曝光贴，别把楼搞歪了。
[fishzhou (10-11 1:36, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]14楼
(引用 四条眉毛:我也中过一次东际货运的套路！买了一个电动滑板车，跟国内的业务员说了有这个东西。那个业务员也没跟我说要申报，结果东西到了以后被新加...)这样的话能举报么妥妥的漏税啊[syu009 (10-11 16:27, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]15楼
(引用 fishzhou:那么多口碑好的你不用，非要选一个有争议的！这妹子484傻！
这个是曝光贴，别把楼搞歪了。
...)你能遇到这么多奇奇怪怪的也是服了我就对你的第三个曝光公司阐明了我的观点，买了那么多年，帮我退货，帮我检查，帮我包装，没有出过错。
期间我也对比过几家，不拆箱子的多，比如各种箱子给我打包发过来，也没检查里面，有些压的稀烂的也发过来。体积一下就多好多钱！很少会有全部帮拆开检查重新打包。
用来用去还是用回那个大姐！偶尔会遇到到了新加坡延迟送货，我个人认为这是新加坡这边物流公司的问题。我也不是包包子，去给那个大姐投诉，那个大姐帮我打给新加坡这边，叫第二天必须送给我，此类发生过几次。我又不是拖，再说我推荐空运，空运，看到没。
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[杜小小 (10-11 17:29, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]16楼
(引用 fishzhou:哈，谢谢。主要是要曝光一下不为人知的内幕，竟然遇到有人主动往里跳的状况，搞笑了。)你厉害那你推荐一个？ [本文发送自华新iOS APP] [杜小小 (10-11 17:30, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]17楼
用过东际、、是华新广告置顶的那家。一直很相信华新广告商的。用过好几次没什么大问题。。15天也送到了还挺好。。就是最近一次有把体积少写了俩0.。因为很小的东西然后体积0.3立方米。。还好发现了。不过卖家还挺好的感觉。。可能运的次数还不够多。没有遇到坑。。[Amour小末酱 (10-11 19:56, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]18楼
(引用 独钓寒江雪:楼主辛苦…真不容易，码这么多字…)为人民服务哈，谢谢。[fishzhou (10-12 20:00, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]19楼
(引用 熊维妮:楼主劳累啊写那么多血泪史，心疼他！
)只要看到的人不要再入坑就是有价值的。再补一个。
[fishzhou (10-12 20:07, Long long ago)]
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