【AgonyUncle】how to tackle with this kind of salesmanDear Mr. Chung
I saw a type of smart TV at one shop at its promotion period. The salesman said he will give me some pairs of additional 3D glasses. So I bought the TV. But later when I check with him, he only say try his best to get that. Now the TV has been delivered to my house but I have not got the additional 3D glasses.
How to tackle with this problem or this kind of salesman? By legal means ? Or is there any customer's society which I can complain to ?
Appreciate very much your consideration and help.
Thanks and best regards.
[tsingazure (7-22 18:00, Long long ago)]
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回复取决于你想要什么。
如果要投诉此人，请联络消费者协会：
http://www.case.org.sg
如果想要拿回对方承诺的3d眼镜，也请通过消费者协会进行索偿，也可以自己向小额法庭提出控告索偿。但是，是否值得请您自己斟酌。
小额法庭的链接 http://app.subcourts.gov.sg/sct/
可以预见的花费如下：报名费10元，误工费至少半天工资，向ACRA申请商家的商业注册记录10元不到。[南洋暴雪 (7-22 22:04, Long long ago)]
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(引用 南洋暴雪:回复取决于你想要什么。
如果要投诉此人，请联络消费者协会：
http://www.case.org.sg
如果想要拿回对方承诺的3d眼镜，也请通过消费者协...)续问就是想拿回对方承诺的3d眼镜。
如果通过消费者协会进行索偿，那么有几个问题想请教一下：
1.消协都会做些什么？像小额法庭那样把双方都叫去对证吗？当时都没想那么多，也没有电话录音什么的，消协如何作出判决？不过当时让他写了一张纸条，上面都有要送的gift，但是没有写数量。
2.大概需要多少花费？需要多长时间能解决？
3.消协会责成被投诉者把东西偿还给消费者吗？除此之外，还有别的惩罚吗？
4.如果消协让被投诉者偿还，但是他不偿还，那怎么办？
谢谢。[tsingazure (7-23 9:41, Long long ago)]
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(引用 tsingazure:续问就是想拿回对方承诺的3d眼镜。 如果通过消费者协会进行索偿，那么有几个问题想请教一下： 1.消协都会做些什么？像小额法庭那样把双...)首先考虑你手里有多少证据证据不足就别折腾了,消协也指望不上的[zhaoyu45 (7-23 10:19, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]4楼
(引用 tsingazure:续问就是想拿回对方承诺的3d眼镜。
如果通过消费者协会进行索偿，那么有几个问题想请教一下：
1.消协都会做些什么？像小额法庭那样把双...)消协的工作时间也是周一至周五消费协会可以以自己的名义控告该业主不公平交易，但是人家愿不愿意告，是他们自己的决定。
法律程序是一个漫长而又昂贵的程序，没有充足的理由不建议去做。
您如果要专心处理这件事情理论上还是要请假，请假就意味着收入减少，半天也至少有几十块。
据我所致3D眼睛一副30块：
http://www.courts.com.sg/search/electronics/3d-Glasses
值不值得您自己斟酌。[南洋暴雪 (7-23 13:28, Long long ago)]
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(引用 tsingazure:续问就是想拿回对方承诺的3d眼镜。
如果通过消费者协会进行索偿，那么有几个问题想请教一下：
1.消协都会做些什么？像小额法庭那样把双...)关于你的问技术性问题1.消协都会做些什么？像小额法庭那样把双方都叫去对证吗？当时都没想那么多，也没有电话录音什么的，消协如何作出判决？不过当时让他写了一张纸条，上面都有要送的gift，但是没有写数量。
》您的纸条复印件可以提交给case, 不会有类似证据庭的“对证”过程。case自己有判断。
2.大概需要多少花费？需要多长时间能解决？
》10元，时间不确定。
3.消协会责成被投诉者把东西偿还给消费者吗？除此之外，还有别的惩罚吗？
》没有。消协没有任何法律规定的强制力。
4.如果消协让被投诉者偿还，但是他不偿还，那怎么办？
》请去小额法庭。[南洋暴雪 (7-23 13:38, Long long ago)]
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(引用 南洋暴雪:消协的工作时间也是周一至周五消费协会可以以自己的名义控告该业主不公平交易，但是人家愿不愿意告，是他们自己的决定。 法律程序是一个�...)才30块？印象中他们说的是一二百块，看来他们真是信口雌黄了[tsingazure (7-23 15:24, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]7楼
(引用 南洋暴雪:关于你的问技术性问题1.消协都会做些什么？像小额法庭那样把双方都叫去对证吗？当时都没想那么多，也没有电话录音什么的，消协如何作出判...)回复问1. case自己有判断。
case自己的判断基于什么？他们判断了然后呢？做些什么？
2.没有。消协没有任何法律规定的强制力。
如果case没有强制力，那他们有什么用？他们的判决又有什么用？[tsingazure (7-23 15:28, Long long ago)]
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(引用 tsingazure:回复问1. case自己有判断。
case自己的判断基于什么？他们判断了然后呢？做些什么？
2.没有。消协没有任何法律规定的强制力。
如果case�...)CASE是一个非政府组织人家本来就没有判决一词。判决即使广义解释也只能包括有权力做裁决的government body, 比如管旅行社的Singapore tourism board，比如管医生的SMC。
人家的主要功能请见：
http://www.case.org.sg/introduction.html
他们可以主持调解，调解需要15元报名费。但是调解成功率有80%。
http://www.case.org.sg/mediation.html
你如果真的想知道他们的评判标准是什么建议自己打电话或者走去问。
另外，人家的网站上关于消费者的提醒是这样说的：
http://www.case.org.sg/general_advice.html
CASE Shopping Tips For Consumers
- Compare prices
- Do research, especially for high-value items. For electrical goods, research on the products and their functions, what could be the common problems to look out for. （（这一条对你最重要））
- Check goods are in good condition. When buying groceries, check the expiry date of food items and see if the packaging are in good condition
- Ask about refunds and replacement policies
- Ensure there is a warranty for electrical goods. Check on their post sales service as well
- Keep receipts
[南洋暴雪 (7-23 16:35, Long long ago)]
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(引用 南洋暴雪:CASE是一个非政府组织人家本来就没有判决一词。判决即使广义解释也只能包括有权力做裁决的government body, 比如管旅行社的Singapore tou...)谢谢大家，问题解决顺利拿到眼镜
直接找他们的头面谈
ps: 南洋暴雪就是钟律师吗？[tsingazure (7-26 13:54, Long long ago)]
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(引用 tsingazure:谢谢大家，问题解决顺利拿到眼镜
直接找他们的头面谈
ps: 南洋暴雪就是钟律师吗？)不是钟律师好久不出现。而且他比较喜欢打英文。
我是预备役律师。[南洋暴雪 (7-26 14:25, Long long ago)]
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(引用 南洋暴雪:不是钟律师好久不出现。而且他比较喜欢打英文。 我是预备役律师。)哦，也非常感谢谢谢！[tsingazure (7-31 9:26, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]12楼