专家：全额赔付虽挽声誉 不能成银行处理骗案基准白手套来的很及时啊。
受访专家告诉《联合早报》，华侨银行这次应对事件的方法，短期内或可维护公众对银行的信心，但长远来说从商业角度来看并不合适，而银行将同理心置于法律层面之上做出这个决定，所释放的善意应让客户意识到自己在防范骗案上也须负责任。
该帖荣获当日十大第2，奖励楼主18分以及27华新币，时间：2022-01-21 22:00:05。
[qingni2 (1-21 9:53, Long ago)]
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这才是负责任的专家，而不是砖家这事本来就是客户自己泄露了登录信息。而且诈骗短信和银行短信在同一个thread里面，也不是银行的问题。
防范骗子，本来就不仅仅是银行那边的事情。客户赶着要把登录信息送给骗子，你让银行怎么防。
[fqfp (1-21 10:16, Long ago)]
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(引用 fqfp:这才是负责任的专家，而不是砖家这事本来就是客户自己泄露了登录信息。而且诈骗短信和银行短信在同一个thread里面，也不是银行的问题。 ...)嘿嘿，哪个银行干declare这个。银行有本事在吸引顾客的时候把这个用大号字写出来 [本文发送自华新手机Wap版] [秦菜马铃薯 (1-21 11:27, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]3楼
(引用 fqfp:这才是负责任的专家，而不是砖家这事本来就是客户自己泄露了登录信息。而且诈骗短信和银行短信在同一个thread里面，也不是银行的问题。 ...)你屁股坐歪了，当然没有办法这个明显就是说给其他受害人听的。你们别想好事啦，因为受害人太少太不集中。[qingni2 (1-21 11:33, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]4楼
(引用 秦菜马铃薯:嘿嘿，哪个银行干declare这个。银行有本事在吸引顾客的时候把这个用大号字写出来)银行现在天天发短信让大家小心骗子，不要泄露登录信息，没看见？网银那边也专门提示了，没看见？[fqfp (1-21 11:37, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]5楼
(引用 qingni2:你屁股坐歪了，当然没有办法这个明显就是说给其他受害人听的。你们别想好事啦，因为受害人太少太不集中。)凡事多找自己的原因没错，如果这次受害人不是那么多的话，以现有证据，受害人上法庭肯定输。[fqfp (1-21 11:42, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]6楼
(引用 fqfp:凡事多找自己的原因没错，如果这次受害人不是那么多的话，以现有证据，受害人上法庭肯定输。)层主荡漾了层主不会care民情,就像OCBC，但政府care
上法庭不能解决所有的事，如果上法庭可以让大家闭嘴的话，MAS就不会出面让OCBC赔偿了[嘎哈嘎哈嘎哈 (1-21 11:53, Long ago)]
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(引用 嘎哈嘎哈嘎哈:层主荡漾了层主不会care民情,就像OCBC，但政府care 上法庭不能解决所有的事，如果上法庭可以让大家闭嘴的话，MAS就不会出面让OCBC赔偿了)这次无非就是受害人多，造成舆论而已谁弱谁有理，而不是契约精神。[fqfp (1-21 12:00, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]8楼
(引用 fqfp:这才是负责任的专家，而不是砖家这事本来就是客户自己泄露了登录信息。而且诈骗短信和银行短信在同一个thread里面，也不是银行的问题。 ...)同意但不完全确实是闹大了只好这样收场。但OCBC表现出来的其它问题比如客服不给力，网银密码6位数，都应该要整改。 [本文发送自华新iOS APP] [大剑一筋 (1-21 12:00, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]9楼
(引用 fqfp:这才是负责任的专家，而不是砖家这事本来就是客户自己泄露了登录信息。而且诈骗短信和银行短信在同一个thread里面，也不是银行的问题。 ...)赞同ocbc不该负主要责任[patrician (1-21 14:05, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]10楼
(引用 fqfp:这才是负责任的专家，而不是砖家这事本来就是客户自己泄露了登录信息。而且诈骗短信和银行短信在同一个thread里面，也不是银行的问题。
...)若是银行允许physical token就不会发生哪怕那些受骗的人被骗了，被骗第一步后骗子没办法继续，比如被骗人输入otp提高转钱上限，这个时候被骗人收到信息立马能意识到被骗停止操作。而digitoken可以把整个权限转移到骗子手机上，直接剥夺了你的权限，你就只能看着骗子一步一步完成接下来的操作。
我真的不想要digitoken的便利，便利自己的同时也给骗子带来了便利。现在还能申请physical token吗? 会不会换成physical token后每次登陆digibank它都提示你换成digitoken，有人操作过吗？
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[请别问我是谁 (1-21 14:29, Long ago)]
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应该赔但是不能全额赔。 [本文发送自华新iOS APP] [我爱读书 (1-21 14:56, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]12楼
(引用 请别问我是谁:若是银行允许physical token就不会发生哪怕那些受骗的人被骗了，被骗第一步后骗子没办法继续，比如被骗人输入otp提高转钱上限，这个时候�...)physical token也不能100%防止这个事情从报道的截图来看，骗子激活digital token前，受害人是收到了otp，清清楚楚写的是要在一个新的设备激活token，而受害人把这个otp发给了骗子，从而导致后续的事情。既然收到这么明显的otp都能发给骗子，那只要骗子网站做的更逼真，更有欺骗性，那么受害人把physical token上的内容发给骗子也是有可能的。只不过可能性比digital token小一点，这一点我同意你。
要想100%防止，那就需要国内银行的那种插在电脑上的usb key，没有这个key，即使是客户本人都无法把钱转出。但是这个硬件key无法在手机上用，对移动互联网不友好。[fqfp (1-21 15:11, Long ago)]
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诈骗短信和银行短信都在一个thread里面，这个锅应该苹果来背把短信按照发件人group放在一个thread里面，是苹果的首创，或者说是从苹果手机推广出来的。在这个之前，短信都是一条一套单独存在的。
[fqfp (1-21 15:18, Long ago)]
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(引用 fqfp:诈骗短信和银行短信都在一个thread里面，这个锅应该苹果来背把短信按照发件人group放在一个thread里面，是苹果的首创，或者说是从苹果手�...)明显电信公司的问题 [本文发送自华新iOS APP] [西德拉斯 (1-21 15:21, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]15楼
怀疑专家拿了钱全程不提银行的问题，只是专注于客户的缺点。[CodingTree (1-21 17:52, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]16楼
(引用 fqfp:这才是负责任的专家，而不是砖家这事本来就是客户自己泄露了登录信息。而且诈骗短信和银行短信在同一个thread里面，也不是银行的问题。
...)几年前zf部门就推出了保护银行名字的机制可是银行就是不想搞，新闻有报道。
可能是要花不少钱，或者不利于他们赚钱的效率。
有安全机制却舍弃不用，不是银行的问题是谁的问题？
MAS也负有监管责任。[CodingTree (1-21 17:55, Long ago)]
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(引用 fqfp:诈骗短信和银行短信都在一个thread里面，这个锅应该苹果来背把短信按照发件人group放在一个thread里面，是苹果的首创，或者说是从苹果手�...)苹果发明了智能手机，可以起诉苹果赔所有的诈骗损失？银行是参与者，却没有责任。老兄，你是专家团成员之一？[qingni2 (1-21 18:00, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]18楼
(引用 qingni2:苹果发明了智能手机，可以起诉苹果赔所有的诈骗损失？银行是参与者，却没有责任。老兄，你是专家团成员之一？)俺认为，都脱不了干系，银行不是赔钱了吗，让fqfp代表银行找苹果/电信索赔，怎样？。。。 [本文发送自华新iOS APP] [Blzrd (1-21 18:04, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]19楼
银行全赔就是意味着所有客户和股东分摊受骗人的损失，因为又不会因为这个扣所有员工一个月工资. [本文发送自华新手机Wap版] [Freki (1-21 18:27, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]20楼