刚刚收到信刚看到我的request, 处理中
[三好 (2-29 14:25, Long ago)]
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sForum ][登录后回复]21楼
(引用 cpap:收到了，很快。我申请的还不是中国/新加坡的航班，而是新加坡到巴厘岛。
写去本地客服邮件，不给退。
后来本坛网友指点，再写去中国客服�...)你好，请问中国客服的邮件是什么我没找到邮件地址。
非常感谢。
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[glalicenus (2-29 15:51, Long ago)]
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(引用 cpap:发给中国客服申请退款。cn_custservice@flyscoot.com 我用中文写的，说明了乘客中有中国公民，无法入境以及东航取消原航班等等理由，附�...)同没有收到退款已经写信给了中国的客服，新加坡的电话打不通 [本文发送自华新手机Wap版] [滚雪球 (2-29 22:31, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]23楼
(引用 滚雪球:同没有收到退款已经写信给了中国的客服，新加坡的电话打不通)刚写给中国客服结果自动回复说这个邮箱已经自2月29日晚停止服务了。。 [本文发送自华新iOS APP] [nddsky (3-2 12:07, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]24楼
(引用 nddsky:刚写给中国客服结果自动回复说这个邮箱已经自2月29日晚停止服务了。。)囧。。。[cpap (3-2 12:35, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]25楼
(引用 nddsky:刚写给中国客服结果自动回复说这个邮箱已经自2月29日晚停止服务了。。)Same不过我打通了中国的客服电话，它告诉我会退的... [本文发送自华新手机Wap版] [滚雪球 (3-2 18:55, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]26楼
(引用 滚雪球:Same不过我打通了中国的客服电话，它告诉我会退的...)我看你是29号写的邮件还以为你的邮件被受理了呢，不是说29号晚上零时才终止服务吗？中国客服的电话好像是说只有在中国境内才可以打？请问你是在新加坡打的吗，还是国内？ [本文发送自华新iOS APP] [nddsky (3-2 19:33, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]27楼
(引用 nddsky:我看你是29号写的邮件还以为你的邮件被受理了呢，不是说29号晚上零时才终止服务吗？中国客服的电话好像是说只有在中国境内才可以打？请问...)我收到一样的自动邮件回复之后也没有人理，我在新加坡打得，选择中文，不要选英文 [本文发送自华新手机Wap版] [滚雪球 (3-3 6:54, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]28楼
(引用 nddsky:刚写给中国客服结果自动回复说这个邮箱已经自2月29日晚停止服务了。。)还有这种操作当时还有个方法是微博留私信给scoot，我的有回复的，你试试看 [本文发送自华新iOS APP] [随白色飞翔 (3-3 7:41, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]29楼
(引用 滚雪球:我收到一样的自动邮件回复之后也没有人理，我在新加坡打得，选择中文，不要选英文)你是说打新加坡那个3开头的电话但是语言选中文？ [本文发送自华新iOS APP] [nddsky (3-3 10:27, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]30楼
AXS machine还款的都则么退款呀？只收到原路退款通知，仍在等收款。。。[flyingsnowjxc (3-3 11:13, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]31楼
(引用 flyingsnowjxc:AXS machine还款的都则么退款呀？只收到原路退款通知，仍在等收款。。。)今早收到钱了，不容易啊！[elliotxin (3-3 11:16, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]32楼
(引用 tale:借楼问，用里程买的票怎么退？信用卡买的已经退到信用卡了，同一时间用里程换的票收到邮件说退款了，可信用卡也没收到钱，里程也没credit...)都收到了，原路退回 [本文发送自华新手机Wap版] [春天华尔兹 (3-3 11:27, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]33楼
(引用 elliotxin:今早收到refund successful的邮件了，希望钱赶快退回来。)我是1月30好收到的退款成功邮件说是至少要15天进账，到今天了还没看到钱进来 [本文发送自华新iOS APP] [underwood (3-3 13:40, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]34楼
(引用 cpap:发给中国客服申请退款。cn_custservice@flyscoot.com
我用中文写的，说明了乘客中有中国公民，无法入境以及东航取消原航班等等理由，附�...)也是这个邮箱英文写的（因为之前发给英文客服邮箱，懒得再写一遍了。。。）
大概也是三天回复让补充文件，补充完了再三天就收到退款确认，同天退款到帐（因为是voucher买的，给了新voucher）。[emilia (3-3 13:47, Long ago)]
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(引用 underwood:我是1月30好收到的退款成功邮件说是至少要15天进账，到今天了还没看到钱进来)我今天早上钱已经到账了。[elliotxin (3-3 13:57, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]36楼
(引用 nddsky:你是说打新加坡那个3开头的电话但是语言选中文？)是的我是这么打的 [本文发送自华新手机Wap版] [滚雪球 (3-3 16:53, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]37楼
打中国的400电话选中文服务能打通大概得等20分钟以上
刚又打了，因为我家5个人一起去，3个中国护照2个坡护照，他说中国护照应该能退，坡护照不能退，但是网上免费改签的话又是只能一起改，说只能改时间不能改地点，又说可以做成分离订单，变成2个新加坡护照改签，3个中国护照等退款，但是得等客服中心打电话来。。。
于是现在还在等等等，本周六的机票[永恒沉睡的南瓜 (3-3 17:29, Long ago)]
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携程买的已退差不多三个星期到账 [本文发送自华新iOS APP] [YxxYxx (3-3 20:12, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]39楼