【吐槽八卦】京东新加坡站密集吐槽贴！请戳我！感谢大家一直以来对京东新加坡站的支持，对于内测期间给您带来的各种不便我们再次表示由衷的歉意。由于跨境物流的复杂性，导致之前一些配送的延迟或取消。现在问题已解决，物流以趋于稳定。请您们再给我们一点信心和耐心。我们一定会迅速成长起来，为大家提供更优质的网购体验
您的意见是我们前进的动力。对京东新加坡站有啥不满请随便跟帖吐槽！网页，产品，物流……我们会挑选五位最有价值的吐槽王，奖励超大折扣的优惠劵！
P.S. 其实京东君也很期待大家的鼓励有没有
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[京东新加坡站 (7-10 13:26, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]1楼
shafa...[八萬 (7-10 13:31, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]2楼
bandeng...[小馋牛 (7-10 13:32, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]3楼
liuming[游荡的魂 (7-10 13:35, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]4楼
东西啥时候能到？已经快3个礼拜了，给客服发信也没回音，东西能不能到了，不能到赶快退钱，跟海运团3个礼拜都能到了，海运团长还能及时回复，你们这也太离谱了吧 [本文发送自华新iOS APP] [NOX (7-10 13:36, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]5楼
主动吸引仇恨？支持！顶！ [本文发送自华新iOS APP] [功夫熊猫 (7-10 13:36, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]6楼
网页够烂，产品够少，物流够慢。。。。京东你别急网页搜索非常不友好，购物车换个浏览器或电脑就失效 产品数量远比国内少，别说海关限制问题，同一品牌同一类型产品，只提供个别型号 物流就不吐槽了，毕竟6月12号的订单，7月7号就收到了 至于调价啥的，目测能退回差价（已退一次，待退一次） [游荡的魂 (7-10 13:43, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]7楼
(引用 NOX:东西啥时候能到？已经快3个礼拜了，给客服发信也没回音，东西能不能到了，不能到赶快退钱，跟海运团3个礼拜都能到了，海运团长还能及时回...)您好，烦请您再发一次吧，我们客服最近在交接[京东新加坡站 (7-10 15:10, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]8楼
(引用 京东新加坡站:您好，烦请您再发一次吧，我们客服最近在交接)客服回信了，值得表扬基本24小时就回复了，信里面说用的是用EQUICK，
给了个链接让我自己去查，这都可以。。。但是给我的tracking number和下单号一模一样。。。去网站一查，啥都没找到。。。
客服能不能专业点儿啊？？货运的tracking number啥时候随卖家的下单号了？都你们一家开的啊？？太无语了[NOX (7-11 14:34, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]9楼
(引用 NOX:客服回信了，值得表扬基本24小时就回复了，信里面说用的是用EQUICK， 给了个链接让我自己去查，这都可以。。。但是给我的tracking number...)26天，终于接到电话了，说是明天送货上门我等啊等等啊等终于来了 [阿宽 (7-11 18:18, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]10楼
搅拌机怎么都下架了，只剩下Oster BLSTPB-WOR-073这一款了搅拌机怎么都下架了，只剩下Oster BLSTPB-WOR-073这一款了[colinyy (7-11 19:27, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]11楼
@京东新加坡站，亲，下单32天了，你敢不敢给我打个电话通知取货？6月9号，兴高采烈下的单，状态一直“处理中”，等了好多天，状态变成“运出”，好高兴，有没有？想着很快就能收到宝贝了有没有？
昨天查，没动静。
今天查，没动静。
明天查，没动静。
循环反复。。。
6月26日，坐不住了哈，发个邮件问咋回事啊？
6月28日，答复清关呢，再等等。
6月28日，上微博，发现说等了超过10天的客户补偿100-40 coupon，但需要发邮件给iknow要。好吧，咱发个邮件要coupon吧。
6月29日，收到coupon了，但是有效期只4天，因为使用期限是：2013年6月25-2013年7月3日。
7月3日，微博上发布长长的清关完毕订单号，很快可以取货了！细细一查，有我的耶，瞬间有中奖的感觉，有没有。感觉京东还是靠谱的，只是物流不顺利吧，上华新召唤凑个单把这100-40的coupon花了吧，结果反映不热烈，无果。
7月10日，又等了一周还是没消息，俺又坐不住地发了个邮件问啥时候能收到你电话啊？没理我耶~
7月11日，俺只好上华新来问亲一句：亲，下单32天了，你敢不敢给我打个电话通知取货？打个电话如此困难的话，就退款吧！
[thinkapple (7-11 20:20, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]12楼
订单号605947047，东西少了一样我定了5样东西，今天快递上门送来了，小感动一下，可是只有一个小包裹啊
我买了飞利浦电水壶（飞利浦（PHILIPS）HD9303/19不锈钢水壶）没有送来，但是出货的单子里面有啊
到底是怎么回事？
[xmubread (7-12 19:29, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]13楼
(引用 thinkapple:@京东新加坡站，亲，下单32天了，你敢不敢给我打个电话通知取货？6月9号，兴高采烈下的单，状态一直“处理中”，等了好多天，状态变成“�
...)昨大热天的，京东大叔已经帮忙送货到家了，非常谢谢！虽然有两件物品损坏了，但他们已经帮忙清理了，说稍后会退款。
刚开业总会遇到些问题，可以理解，加油~
[thinkapple (7-13 20:30, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]14楼
我对你们的服务很想说脏话，这是唯一的评价少打官腔让写邮件到你们客服了，你们客服一点用都没有。
我合理反映你们问题你微博凭什么删我评论拉黑我？请正面解释。[乖乖富江 (7-16 14:40, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]15楼
我是上来支持乖乖富江美女还有吐槽的1 乖乖富江美女的确开始对京东的评价不错，不但自己购买了还推荐朋友们买，我也是听了她的推荐以后在京东新加坡站购买东西的。而且我之前从未在京东国内还有新加坡站购物，所以我相信她本来是京东的忠实客户，所以我觉得我们理解京东新加坡在试营业有些问题，但是商家在希望客户谅解的时候是不是也应该对客户特别忠实客户更好的服务和沟通呢？
2 作为一个基本只在网络购物的人，我也有很多次和客服打交道的时候，但是我真的只能说在京东新加坡站的购物体验很不好。我于6月21号购买的东西到现在也没有到，我只有在6月28号收到邮件说我买的东西由于购买时缺货但是告诉我会在7月4号到，但是现在14号也过去了还是没有消息。之后我也给京东客服还有ikonw发邮件询问过但是没有任何回应。我的order reference number is: 614049985， 请问什么时候能到，能不能申请退款？
3虽然说京东希望我们客户能谅解，但是在商场竞争难道不是没有金刚钻就不要揽瓷器活吗？我能理解刚开张物流可能有问题，不能按照网站上说的7-10天到达，但是在这多出的两周难道不能有个邮件电话告知客户订单情况吗？ 不能回复一下顾客的邮件吗？[小gami (7-16 23:41, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]16楼
我也是来吐槽的，我的情况更复杂，找不到定！单！号 我的下单情况是这样的：
我也是6月21号下的订单，到现在没有消息。
最郁闷的是，我老公下的订单，但是他把京东密码忘了，所以邮件里面confirmation letter只有paypal付款的，没有order No.
我们想要retrieve密码，结果点忘记密码--》邮箱号---》注册（我也不知道为什么会是“注册”这个button）,出来的是“Sorry, your existing Chinese account cannot be used to sign in.”上周给你们客服发了好几封邮件，开始还有人回信问order No, 后来我反应了这个密码问题，截图放照片之后，再也没有回音了，还催过一次问是不是可以退款，完全不回复了。
我上周也打电话给你们的客服反映这个情况，提供了我得住址，电话和姓名，客服mm说帮我帮我找找看，然后就又没有然后了......
我希望得到的解决方式：
1. 尽快处理网站的bug,让我能找回密码找到订单号
如果不能尽快修复这个bug, 请转2
如果可以尽快修复这个bug, 请转3
2. 请电话联系我本人，八一八 999 一 1
因为订单留的我老公号码，他上班不方便接听
我可以再次提供地址，姓名，请尽快帮我查找我的单号
3. 如果我自己可以找到订单号，我会再联系你们客服询问到货时间
4. 按照这样估计30天也还是收不到东西，我希望能够全额退款
槽点：
1. 周期太长
我也是个几乎什么都网购的人，对于28天都还没收到任何购物消息表示非常失望
2. 网站很烂
如上所述，连个密码都找不回来
3. 客服跟不上
如上所述，邮件不回，电话没有
至少对于一个长期淘宝网购的人来说，赶脚这次购物真是坑爹
后记:
1. 总体赶脚对京东新加坡非常失望，准备不充分确实不该铺这么大的摊子
2. 就我本身而言，以后应该很难说服自己再通过京东新加坡买东西了，还不如国内京东买了自己再海运过来呢
3. 我们知道你才开张诸多问题，但我们赶脚不到你们解决问题的诚意！
4. DND赶脚你们赞助了不少东西，作为一个华新脑残粉我也谢谢你们，
我们很多网友也是冲着你京东的招牌，和便捷的国际物通道开心上来购物的。
但是现在各种不理各种拖延各种无语，让我们实在很难对京东新加坡站重拾信心。
请你们也自我评估一下，不要总是以新开张为理由为自己开脱。
5. 拉黑前，请留底！
完
[sabrina009 (7-17 9:28, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]17楼
(引用 sabrina009:我也是来吐槽的，我的情况更复杂，找不到定！单！号 我的下单情况是这样的：
我也是6月21号下的订单，到现在没有消息。
最郁闷的是，我
...)局部沙发大太太，你这写论文的架势啊。。。
膜拜
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[fionna2012 (7-17 9:41, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]18楼
(引用 sabrina009:我也是来吐槽的，我的情况更复杂，找不到定！单！号 我的下单情况是这样的： 我也是6月21号下的订单，到现在没有消息。 最郁闷的是，我 ...)赞赞赞赞赞赞赞赞！京东这次真的太不给力了，都比不上自己海运的速度，本来大家都是图方便买的。而且大家很多人都是买的空气净化器吧，现在雾霾都没了，还没运过来…… [本文发送自华新手机Wap版] [滕家的媛媛 (7-17 10:31, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]19楼
退换货为什么这么麻烦？订了一个面包机（订单号： 617320899），刚收到想用就发现坏了。联系退换货从客服转到售后，最后居然要我在工作时间把偌大的一个面包机带到Geylang去做检测。不是承诺7天内包换的吗？为啥要这么折腾。[目洁 (7-18 13:35, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]20楼
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