顺便说一下，Google“ICA Directory”可以查到ICA所有高级官员的联系方式。移民局柜台那里的官员一般只管收材料，审批材料的官员是在里面小房间里的，所以不要完全相信柜台那里的官员说的话，有时他们说的只是他们个人的观点而已。如果向移民局的官方邮箱发Email没有得到正面的回应，可以尝试给移民局的相关部门的高级官员发Email，通常他们会回应并把信转发给想关的下属处理的。