你说的两个问题，喷水和电磁阀坏前者明显是安装不好，造成排水不畅。靠后期清洗来弥补。见过很多本地安装，明明排水管在左边，但是仍然用右侧的排水孔，结果就是对排水安装要求非常高，动不动就漏水。我用过gaincity 的安装和清洗服务，算本地最好的了，很大程度也有知其然不知其所以然的问题，特别是缺乏灵活处理问题的能力。
另外部分原因是本地化差，清洗设计没有考虑本地业者的水平和习惯，算本地化做的差。还有就是对本地高清洗频率考虑不周，或者说缺乏设计专门的清洗流程和培训。
第二个问题也是本地特有的问题。hdb为了减少外机，找厂商设计了一拖N的系统。给力的售后可以很大程度缓解这个问题。
我自己曾经住过安装美的空调的屋子一个月。那台空调维护就很差，外机根本就不清洗，散热器上厚厚的灰。也碰到过安装不好需要频繁清洗的三菱，和经常死机，需要断电重启的大金，还有对安装敏感，动不动就漏水的松下。好在喜欢自己动手，都不是啥大问题。
我是从华新对美的的吐槽看，大多数都是安装或者售后不给力造成的。我在国内用过美的的售后，有技术很牛的人。
当然，美的既然要进军本地市场，就应该把本地主流品牌的优缺点好好研究。特别是本地特有的高频清洗和电磁阀。
好奇你为啥要安� (more...)
你说的这些，恰恰都是产品设计的问题呀
同样也是本地安装维护人员，三菱大金这些怎么就没有美的那么多的问题。
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