BTO 临近拿钥匙，可是还在等待HDB 处理把co-applicant 换成essential occupier 的申请，不知道会不会影响拿钥匙。而且觉得HDB负责这个case 的customer relationship manager 几乎不回邮件也不回电话。

请问各位大神，这种申请HDB 通常需要多久才会处理完？有没有人有这样的经验啊？有没有什么办法催一下？

提前感谢