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作者:dayudu (等级:2 - 初出茅庐,发帖:446) 发表:2016-11-08 08:42:07  125楼 
Optima Werkz做车保养之用户体验篇~

Optima Werkz是我们车行的合作方,为我们提供新车的Warranty以及maintenance servicing。这家workshop在新加坡车行中口碑很好,很多平行进口车商都选择跟他们合作。我们跟他们合作也有一段时间了,但是一直没有机会去实地考察过。上周正好我的车到了2万公里,打给他们的经理,帮我安排个时间,作为用户去亲身体验一把。

他们有三家店,分别在红山,Serangoon,upper thomson,我选择了离我家最近的Serangoon。按照导航开过去,没想到它就在我家经常去的昇松店边上,因为在加气站里面所以以前居然没注意过。

Workshop给人的第一感觉是很新,印象分很好。车交给客户经理,然后我就进休息室等着。客户经理很细心的给驾驶座套上外罩,给方向盘贴上保鲜膜,防止保养的过程蹭脏。休息室装修的很漂亮,安静整洁,提供茶水咖啡,比我之前去过的某几家AD的休息室好太多了。坐在休息室可以直接看到外面的Workshop,工人们忙碌有序,但又不会嘈杂。不到一个小时,车做好了也洗干净,停在外面的小停车场。客户经理进来跟我寒暄了几句,因为合作的关系,给我的是特惠价,这个价格比去马来西亚做车还划算,非常满意得付钱走人。

整个体验过程令人满意,让我对客户以后来这里做车非常放心。跟所有的AD一样,我们给新车客户提供三次免费的servicing,后续的servicing就需要自己还钱。当然,客户在订车的时候如果希望多定几次servicing,我们也只会按照Workshop给我们的特惠价收取费用,不会有额外的差价。

 









天通车行-自家创业的可靠平行进口商
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