我来补充一下那天的情况。首先，关于我们菜的分量大，我想怎么吃单点的客人好像从来没有觉得过大呢?单点自助我们一直以来都是一样的分量的。 关于不知道2点last order，你们进门的时候就说了1点多，还能吃自助吗?有个带眼镜的服务生对你们说了可以吃，不过2点是last order，叫你们多点一些，不然过了点就不可以点了，最后的时候，你们硬说不知道2点是last order，也没有人提醒，我记得领班说了句“那么我把接待你们的那个服务生找过来问问？”你们中那位点菜的男士马上就说不用了不用了。 还要说一下，同样那天那个时候，坐在21号那桌离你们不远的国大的学生，也是自助的，过了2点，我们还是给他们上了水饺，辣子鸡等，不是因为认识他们，而是他们的确桌上的东西全部吃完了还没有吃饱，我们也就通融一下。连法律有什么都不外乎人情呢，更何况我们只是一个小餐馆。 但是，对于你们最后没有上水饺和几个蔬菜，领班有对你们说，第一，点菜时间过了，第二，你们桌上还有非常多的菜，不过，“如果吃完了，不够吃”，他就给你们加。但是到最后，好像桌上还是留了非常多的菜。我们也没有说你们浪费这么大来罚你们的款。 在商言商，如果楼主是老板，该怎么来处理这件事情呢？ 最后我想说，顾客是上帝，每