亿鑫物流 苏生家,刚接到,现在所有送货,海运30kg以上只送到楼下
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作者:angela8213 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:27) 发表:2014-07-12 12:15:09  25楼 
苏先生好首先特别感谢您 大人大量 把落下的一单帮我发到了别家物流 因此,特别想跟您澄清和建议一下:希望您生意越来越好。 1:客服一对一, 这个不实, 你们曾经有客服告诉我四天能到坡呢 这显然不是同一个客服啊 我一直咨询的是你家的海运啊 2: “如果客服回复有待慢,还请亲们多多担待”==》 我觉得您这里说表示歉意更合适,或着说谢谢亲们多担待也会好些 3:“我们一个客服要面对的客户很多”==》 忙不是理由,也不是借口,大家简单的合作关系,在一定范围内都会相互体谅,但是忙真的不是借口啊 苏老板 忙不代表服务不到位呀 4:“但看到信息,我们一定会及时的回复处理的==》我后面跟您装可怜博同情想让您帮着协调周六送货,显然没人理我了呀 5.还有”你也没有问“这句话,我敢肯定的说,我家的客服一定不会做这样的回答” 苏老板 您还是回去问下自己的与员工吧,或者查下聊天记录什么的。我也敢肯定你们的人确实是这样说的。 6:”关于这个贴子中,重复提到的亮亮家的服务,当然我并不知道这个亮亮到底是哪家,但是我希望即然是同行业,那就用光明正大的方式,诚诚肯肯来服务好自家的每一位客户“==》我跟阿猫不会被认为是亮亮的托儿吧? 您希望的很准,跟亮亮很作多次,确实很光明正大 (more...)
无故师太,您好!
我不知道是有多大事情,给您造成如此不快,对于您的愤怒,我除了表示抱歉也实在不知道还能用什么方法能让您的心情平静下来。
另外,在我们家走货的客户,都会有会员代号,麻烦您将会员代号公布一下,我会核查,如果是我的职员问题,我一定会严处,还请您多多见谅,感谢!!!
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