理解万岁!非常感谢您的理解,我们在尽力缩短物流的时间,让大家可以尽早拿到商品。
对于此次延误的情况,我们也在检讨补救措施,提升用户的体验。
可是其实我还是想提点意见= =||||||||
恩首先就是你的网页上不能track物流,每次ship出来后就无法看到进展了,虽然我知道海运不比空运那十几天都在海上也无法track,可是就是有点石沉大海的赶脚看不到进展好捉急~恩想个办法安抚下顾客吧~我是个无所谓的性子所以想起来才去看一眼算算估计差不多了就站内问问你,可是不可能每个顾客都是无所谓的性子,有些就是很着急的性子~而且你在华新有个ID会回复,其余不玩华新不玩微博的咋办啊~~因为据反映你们的邮件回复不是很给力啊~~
还一个就是取货,下单时候我记得说的是通知后7天内取货,结果到了给我短信时候变成三天了。我没啥事可以工作日去取,留给我这三天还正好遇上一个周六,如果人要上班的还离你们两个取货点很远还经常要加班的人,如果不幸你礼拜一礼拜二通知人,难道要人请假去拿东西嘛?所以这点还是需要把时间放宽点哇~
还一个就是取货,下单时候我记得说的是通知后7天内取货,结果到了给我短信时候变成三天了。我没啥事可以工作日去取,留给我这三天还正好遇上一个周六,如果人要上班的还离你们两个取货点很远还经常要加班的人,如果不幸你礼拜一礼拜二通知人,难道要人请假去拿东西嘛?所以这点还是需要把时间放宽点哇~