我是回复各位华新的朋友,大家好,感谢大家在这半年里的关照和信任,我是本次承运的货代公司,东莞安顺达速运。,现在是客人在这里发了贴求助关于货物丢失的问题,那我们也就不沉默了给大家一个交待,
首先我要申明一下,货物的丢失是一个偶然事件,谁都不愿意这样的事情发生。但既然发生了,我们就会积极处理。
事情是6号周五发的货,中间有一个双休日,所以客人是10号收到,当晚告诉我有货物少了。
日期:2012-7-11
安顺达国际快递 14:20:56
我们现在还不知道货是不是给海关扣了的
安顺达国际快递 14:21:06
海关没有回复回来
安顺达国际快递 14:21:49
我可以马上给你回复,你去任何一个政府部门试试,问问什么事情,能不能马上给你回复的
cat's-eye☆ 14:22:14
那什么时候才能知道 等要等多久 当时你们化妆品也加收了钱的 现在要怎么弄呢
安顺达国际快递 14:22:55
我们也要等回复呀,
cat's-eye☆ 14:23:22
如果丢了你们赔的吧
安顺达国际快递 14:24:34
小姐,现在货还没弄清呢
cat's-eye☆ 14:25:09
反正不在我这啊 该付的钱我都付了 该报的关我也报了 现在责任是你们的啊
安顺达国际快递 14:26:13
小姐,处理事情是有个流程的吧,至少我们要弄清 (more...)
楼主和你们的分歧在于没丢的那一单,你们想把没丢的一单按照丢了一样包括在里面赔,
这听上去很奇怪。况且忘记把货放进去,确实属于你们的责任,让楼主另付快递费寄过来,这合理吗?