淘宝海运团团长总结（一）
响应号召，总结一下刚刚结束的淘宝海运团。总体感觉是有惊无险。
惊的是： 第一次当团长，第一次跟海运打交道，而且不是玫瑰团长用熟的海运，万一有问题也没人帮的上忙。在无任何实际经验的情况下当了回团长，心里直打鼓啊，要对团员负责啊，虽说，“跟团有风险，跟团要谨慎。”还担心最坏的结果就是海运把我的货都吃了，不发给我，那就是全损了。最后我要求到付，就是收到货之后再付一切费用。 所幸一切顺利，货物顺利运到我家，也顺利交给给为团员，不负所托。所以当团长， 心理要强大。
之所以没有当上玫瑰的小团长，是因为前面3团赶一块了，出了很多麻烦，团长希望调整一段时间，我又着急，时间正好差了一点。 我想趁老板出长差的工夫把女儿的公主房搞定，等不及玫瑰宣布开团就自己开了。 因为自己胆小， 没经验，借鉴先前个位团长的经验， 开团/截团规矩定的比较严格。 15个团员截团， 截止时间没有填运单号码的一律删除。团员配合得非常好。 我也没有花太多时间跟。
海运这块， 中规中矩，没有闪光点。 一直用email联系,回复都很及时， 但是答应的事情，到了新加坡操作方，不一定能做到。感觉新加坡这边根本不听广州的。 广州的海运也管不了新加坡这边的操作。所以，本来说好运费付人民币的，这边说只收新币，汇率也是他们说了算。他开单出来是多少就要给多少，根本不管我和广州方面定好的汇率。好在我的团收货比较块，汇率没有大的变化。另外， 答应用小货车送货，到我家电梯口，最后还是用大罗厘，自己来回搬货进电梯好几趟，做苦力。（不过主要我自己的东西比较重， 自己辛苦点，也没什么）。一直要求她大件要帮忙测量体积，最后也没有。不过我发现大件基本上都是装在大纸箱里，有些外面已经表有包装尺寸。因为包装标准，所以测量也算方便。 那些软包装，体积就不好量了。不过她态度还不错，有道歉，说装箱比较急，没有量。最后他们的装箱空隙是比较大的。小包裹被全部装在蛇皮袋里（塑料编织袋），不整齐。中号到大号包裹就没有另外打包。所以当他告诉我打包后一共20件，就有点吓着了，这么多，我家往哪放呢？ 收货的时候，也好很着急，召唤有空的MM来帮忙.实际收到的时候发现其实还好，还是可以处理的。总之，就是没有服务意识。另外，他们报关的时候是按我提供的世纪货物价值来报消费税的。 原来价值是￥8731，后来我又重新填了一粉份清单给新加坡保管公司，让他按￥6614报（不敢填太少，如果和原来数额相差太大，运气不好被海关查，偶负不起这个责任），GST 从原本的$120多，减少为$96多。 所以这团的运费+GST和长期海运团相比稍微高一些。谢谢团员们的理解。
惊的是： 第一次当团长，第一次跟海运打交道，而且不是玫瑰团长用熟的海运，万一有问题也没人帮的上忙。在无任何实际经验的情况下当了回团长，心里直打鼓啊，要对团员负责啊，虽说，“跟团有风险，跟团要谨慎。”还担心最坏的结果就是海运把我的货都吃了，不发给我，那就是全损了。最后我要求到付，就是收到货之后再付一切费用。 所幸一切顺利，货物顺利运到我家，也顺利交给给为团员，不负所托。所以当团长， 心理要强大。
之所以没有当上玫瑰的小团长，是因为前面3团赶一块了，出了很多麻烦，团长希望调整一段时间，我又着急，时间正好差了一点。 我想趁老板出长差的工夫把女儿的公主房搞定，等不及玫瑰宣布开团就自己开了。 因为自己胆小， 没经验，借鉴先前个位团长的经验， 开团/截团规矩定的比较严格。 15个团员截团， 截止时间没有填运单号码的一律删除。团员配合得非常好。 我也没有花太多时间跟。
海运这块， 中规中矩，没有闪光点。 一直用email联系,回复都很及时， 但是答应的事情，到了新加坡操作方，不一定能做到。感觉新加坡这边根本不听广州的。 广州的海运也管不了新加坡这边的操作。所以，本来说好运费付人民币的，这边说只收新币，汇率也是他们说了算。他开单出来是多少就要给多少，根本不管我和广州方面定好的汇率。好在我的团收货比较块，汇率没有大的变化。另外， 答应用小货车送货，到我家电梯口，最后还是用大罗厘，自己来回搬货进电梯好几趟，做苦力。（不过主要我自己的东西比较重， 自己辛苦点，也没什么）。一直要求她大件要帮忙测量体积，最后也没有。不过我发现大件基本上都是装在大纸箱里，有些外面已经表有包装尺寸。因为包装标准，所以测量也算方便。 那些软包装，体积就不好量了。不过她态度还不错，有道歉，说装箱比较急，没有量。最后他们的装箱空隙是比较大的。小包裹被全部装在蛇皮袋里（塑料编织袋），不整齐。中号到大号包裹就没有另外打包。所以当他告诉我打包后一共20件，就有点吓着了，这么多，我家往哪放呢？ 收货的时候，也好很着急，召唤有空的MM来帮忙.实际收到的时候发现其实还好，还是可以处理的。总之，就是没有服务意识。另外，他们报关的时候是按我提供的世纪货物价值来报消费税的。 原来价值是￥8731，后来我又重新填了一粉份清单给新加坡保管公司，让他按￥6614报（不敢填太少，如果和原来数额相差太大，运气不好被海关查，偶负不起这个责任），GST 从原本的$120多，减少为$96多。 所以这团的运费+GST和长期海运团相比稍微高一些。谢谢团员们的理解。
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