抱抱。。。
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作者:武汉伢 (等级:10 - 炉火纯青,发帖:8131) 发表:2010-06-16 18:31:14  楼主  关注此帖
这个团杯具了~~ 听我慢慢说来按理说这个团应该早就到了~ 这团有4个包裹,前三个包裹半个月前就已经到了,最后一个包裹在美国邮局的网站上显示6月上旬也已经到了vpost了,我就又等了两天,然后vpost依然没有显示有包裹到达,我就打过去,vpost的人说没有收到第四个包裹,而且他们check了下,说米国邮局ups的网站上显示的第四个包裹被寄到NJ去了,我们的地址是porland。按理说drugstore里面我的地址是自动存在我的profile里的,不需要每次下单的时候填写,而且按照shipping confirmation地址也是正确的。 于是我就去找drugstore, 那边回复是说的确寄错了,然后重新寄了一单过来。 杯具就是,这一来二去,前2个包裹在vpost已经呆超过了14天,现在有20块的holding fee, 如果再继续等第四个包裹,第三个包裹也会过14天,要多10块holding fee, 如果先付前3个包裹的钱,第四个包裹来的时候就需要给base charge. 我刚刚又打给vpost的人,解释了一切,然后跟他们说drugstore又给我发了replacement,要过几天才能到vpost,问他们能不能帮我们先把之前3个包裹寄给我,然后waive掉holding fee和第四个包裹的base charge. 她们说帮我去check了,明天给我答复~~ 唉,于是这一单就搞了这么久还没到~ 对不起大家了~
抱抱。。。
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作者:武汉伢 (等级:10 - 炉火纯青,发帖:8131) 发表:2010-06-23 18:34:01  2楼
再来update下~的确是drugstore的人搞错了,发错地址了,他们又重新发了,现在已经到vpost了~ 不过这样一来,holding fees就多达50块,囧~~ 打了N个电话给vpost,vpost的人都说we will put an issue, check for u and call u tmr.. 然后也从来没打给过我~ 刚刚打过去愤怒了,说了半个小时,然后他们答应把50块的holding fee全部waive掉~ 总算是虚惊一场~~ 他们半个小时后帮我update billing, 我等下付了钱,过1,2天就能给我了。~ 我算好邮费(邮费估计要按重量算了) 再上来update 这团拖了很久,我拿到了东西就上来吼,着急要的mm回头就直接找我吧。:D
解决了就好,muakmuak
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