这样也行?nico以前态度挺好的,现在咋这样了。。。mm还需要下单吗?我可以用我的账号帮忙,不过到周末才有空折腾这事儿。。。
不管怎样,客服这事情处理的太外行了,鄙视
我是不买了,生气,但还是谢谢斑竹,顺便再补充点经过
主要是沟通过程中有也有问题
1。我刚开始不知道他们有付款上限这回事的时候,只是要求他们送东西包装好一点,别破了,不是我一个人的,破了,碎了不好和姐妹们交待,说买了不少花水别洒了,然后他们就提出来加运费。我就不高兴了,然后说团购得,加运费得大家都同意才可以吧。而且他们自己网站上写了200,000之内都是这个价格,凭空涨价算是怎么回事情呢?
2。然后沟通运费怎么都不同意,而且一会换个理由,说东西多要海运,说什么一单最多15000台币,我说我以前的经验不是这样,然后他们不同意。
3。后来问姐妹们加运费的事情,看差不多,然后就同意这个事情了。结果又联系客服,也不知道和头天的是不是一个人。然后说可以一单,还可以帮我下单,我高兴啊,但是一看没有9折优惠。然后我就又不高兴了,然后对方也不高兴了,说如果要9折折扣就自己再去下单子
4。我又跑去下单,然后发现没有办法选择运费,而且不选不能下一步,郁闷又去找客服,但是他们说修好了,但是依然不可以。我试了4,5遍都不可以,但是他们坚持说可以,我就要求他们一次给我解决好,我每次下单都那么多样来一遍,太累了。
5。后来终于好了后,下单出现限额,然后被告知是20000台币。我就不开心,为什么2次告诉的结果不一样,害得我把自己的东西都删了一些(头次说15000每单,我们买了34000多,2单都不够,我就把自己的东西减了些),后来又说是20000台币。我就郁闷,又加回来了。
6。按说一切都可以结束了,突然nico登场了,说可以一单,我就又高兴了,后来的事情说过了,关于满额加购和多收运费,又弄得我不开心了,我提出的解决办法是,备注添加满额加购,然后下一笔交钱的时候改价格,或者改成2单。 然后就再也没有人理我了,虽然我还划了一半钱20000台币。
7。后来收到邮件他们把钱退了。
无比郁闷+抱歉
1。我刚开始不知道他们有付款上限这回事的时候,只是要求他们送东西包装好一点,别破了,不是我一个人的,破了,碎了不好和姐妹们交待,说买了不少花水别洒了,然后他们就提出来加运费。我就不高兴了,然后说团购得,加运费得大家都同意才可以吧。而且他们自己网站上写了200,000之内都是这个价格,凭空涨价算是怎么回事情呢?
2。然后沟通运费怎么都不同意,而且一会换个理由,说东西多要海运,说什么一单最多15000台币,我说我以前的经验不是这样,然后他们不同意。
3。后来问姐妹们加运费的事情,看差不多,然后就同意这个事情了。结果又联系客服,也不知道和头天的是不是一个人。然后说可以一单,还可以帮我下单,我高兴啊,但是一看没有9折优惠。然后我就又不高兴了,然后对方也不高兴了,说如果要9折折扣就自己再去下单子
4。我又跑去下单,然后发现没有办法选择运费,而且不选不能下一步,郁闷又去找客服,但是他们说修好了,但是依然不可以。我试了4,5遍都不可以,但是他们坚持说可以,我就要求他们一次给我解决好,我每次下单都那么多样来一遍,太累了。
5。后来终于好了后,下单出现限额,然后被告知是20000台币。我就不开心,为什么2次告诉的结果不一样,害得我把自己的东西都删了一些(头次说15000每单,我们买了34000多,2单都不够,我就把自己的东西减了些),后来又说是20000台币。我就郁闷,又加回来了。
6。按说一切都可以结束了,突然nico登场了,说可以一单,我就又高兴了,后来的事情说过了,关于满额加购和多收运费,又弄得我不开心了,我提出的解决办法是,备注添加满额加购,然后下一笔交钱的时候改价格,或者改成2单。 然后就再也没有人理我了,虽然我还划了一半钱20000台币。
7。后来收到邮件他们把钱退了。
无比郁闷+抱歉