背景是这样的我从同一位保险经纪手上先后买过医疗,定期人寿,意外险等,也帮我索赔过住院费用,沟通还算友好。最近,他向我推荐了终身人寿+重大疾病险。在一个小时的交流中,解释了保费和利益等,但是没有提到分销费用;business illustration也是后来我另行索取才提供的。
之后,我上网查人寿保险的资料的时候,看到新加坡人寿保险协会的手册提到"根据法律,保险公司必须告诉您与保单相关的开销,尤其是分销费用,它包含了保险公司给予顾问代表的佣金。这些详情都展示在您所选择产品的利益说明里"。当然,如果理解为:客户有意愿签合同之后,保险经纪会把全部文本给客户,里面当然会写明了分销费用,这样也说的通。
所以上来冒泡问一下经纪们,通常您是否乐意一开始就把这些细节告诉客户。就个人而言,感觉一开始就向客户说明分销费用会显得更坦率透明。也许有时候经纪担心佣金问题会吓阻潜在客户。
此外就是,通常business illustration会主动提供给客户吗?
我一般会强调free look
以及,我在申请保险时,发给客户的那些资料还是要自己详细阅读。里面包含benefit illustration,product summary,还要求查对个人信息是否有误等等
有时候,客户买的就是我家一样的,我还会带自己家的合同过去解释,那样更详细,毕竟Benefit illsustration不是合同。
不过,找银行购买就基本不会给了。。。据不少客户反应,就是给用纸画一画,交多少,拿多少,然后直接签,签完也几乎等于没有服务。
有时候,客户买的就是我家一样的,我还会带自己家的合同过去解释,那样更详细,毕竟Benefit illsustration不是合同。
不过,找银行购买就基本不会给了。。。据不少客户反应,就是给用纸画一画,交多少,拿多少,然后直接签,签完也几乎等于没有服务。
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