顺便问一下claim保险必须通过经纪吗？我之前的经纪没做了，保险自动转到了另一个人名下，上次有事想找这个人，结果人家电话不接，email也不回，完全联系不上。 万一我真要claim保险怎么办，联系不上经纪的话有没有别的办法?