看公司文化而定吧。正常的邮件来往当然不用这样。但是每个人都要做好自己的本分当你必须完成你的工作而对方极不负责任,不愿意尽到他自己的责任的时候,礼貌与否已经是次要因素了。
通常我的做法是会每次forward以前的邮件去催问,并且不断地增加cc的级别。forward到一定次数(比如3次),我会最后通牒,给出期限以及不回答的assumption。因为cc了起码两级主管在内,并且催问了数次,如果assume错了,那就不是我的错了。
在任何工作岗位,人际关系是必需的,但是时刻想着要做好人的话,很可能什么事情都做不了。在工作需要的情况下,让上司看到你能做恶人的一面,也是表现自己工作能力的一种方法。
我想说的其实是邮件只是交流的方法之一,而且是一个不大好的方法
首先:你选择发邮件给别人,而不是采用打电话或者直接面谈的方式,本身就说明了你把这个问题的重要性放的比较低。邮件时不时被忽略一下是很正常的——每天收到几百封邮件,没有人会有空每一封都去仔细看看怎么回事。
其次:如果你cc级别高的人,那更没有人看了,级别越高的人不看cc的可能性越大。
第三:你自己的老板,你只是cc他,却没有亲自去汇报这其中遇到的困难,这就是你的失职。你处理不了的事情,耽误了进度或是质量最终都是老板负责,所以你碰到的问题必须要让他先知道,好采取应对措施。
第四:真的出了事情,你cc的那些老板们大可以一推六二五,说自己工作太忙没看到这些邮件,看你没有打电话没有面谈就觉得你们已经搞定了,最后的责任还是要落在你头上:因为这件事情你负责而你没有干好,而且老板还没有替你开脱,老板永远是比你嘴大的。
碰到这种事情比较好的处理方法是先打电话找对方尝试沟通,依然不果可以面谈甚至开会讨论,再不果可以去找他的老板(以电话或者面谈的方式)。这中间遇到的种种比较大的困难全部要告知老板并征求老板的处理意见:是老板帮你撑腰和对方的团队去辨理?还是老板让你忍气吞声多干点算了?还是老板另有渠道解决?还是老板让你assume什么东西?按照老板的办法去处理,最后出了问题至少老板可以帮你吧问题扛下来。
其次:如果你cc级别高的人,那更没有人看了,级别越高的人不看cc的可能性越大。
第三:你自己的老板,你只是cc他,却没有亲自去汇报这其中遇到的困难,这就是你的失职。你处理不了的事情,耽误了进度或是质量最终都是老板负责,所以你碰到的问题必须要让他先知道,好采取应对措施。
第四:真的出了事情,你cc的那些老板们大可以一推六二五,说自己工作太忙没看到这些邮件,看你没有打电话没有面谈就觉得你们已经搞定了,最后的责任还是要落在你头上:因为这件事情你负责而你没有干好,而且老板还没有替你开脱,老板永远是比你嘴大的。
碰到这种事情比较好的处理方法是先打电话找对方尝试沟通,依然不果可以面谈甚至开会讨论,再不果可以去找他的老板(以电话或者面谈的方式)。这中间遇到的种种比较大的困难全部要告知老板并征求老板的处理意见:是老板帮你撑腰和对方的团队去辨理?还是老板让你忍气吞声多干点算了?还是老板另有渠道解决?还是老板让你assume什么东西?按照老板的办法去处理,最后出了问题至少老板可以帮你吧问题扛下来。
Yeah!