当你必须完成你的工作而对方极不负责任，不愿意尽到他自己的责任的时候，礼貌与否已经是次要因素了。
通常我的做法是会每次forward以前的邮件去催问，并且不断地增加cc的级别。forward到一定次数（比如3次），我会最后通牒，给出期限以及不回答的assumption。因为cc了起码两级主管在内，并且催问了数次，如果assume错了，那就不是我的错了。

在任何工作岗位，人际关系是必需的，但是时刻想着要做好人的话，很可能什么事情都做不了。在工作需要的情况下，让上司看到你能做恶人的一面，也是表现自己工作能力的一种方法。