光顾着看帖子记经验了才想起来跟lzmm说amazon可以退货呀!
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作者:一颗蘑菇 (等级:3 - 略知一二,发帖:601) 发表:2014-06-29 16:05:57  楼主  关注此帖
amazon买到的kate spade觉得是假货,有图有真相Object该帖荣获当日十大第7,奖励楼主6分以及9华新币,时间:2014-06-27 22:00:05。该帖荣获当日十大第5,奖励楼主10分以及15华新币,时间:2014-06-28 22:00:01。 (more...)
光顾着看帖子记经验了才想起来跟lzmm说amazon可以退货呀!
尤其是这种质量问题,直接跟客服live chat一下描述一下情况,轻则可以退货还包邮费,重则可能会赔偿的,总之试一下也好,总比用着心里别扭好
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作者:一颗蘑菇 (等级:3 - 略知一二,发帖:601) 发表:2014-06-30 14:56:36  2楼
谢谢蘑菇MM的建议,我去找了客服结果人家不听我描述完我的情况/发送照片给他们, 听说“in bad condition”就马上说叫我退货,这也太快了.... 客服的原文如下: OK. When something like this happens, I'd normally send out a replacement order. In this case, though, we don't have any more stock of the item with Amazon directly. In this case, I'd suggest you return the item back to us and as soon as we receive and process the returned item, we'll process the full refund for this item to your original payment method used for the order. Also, the return shipping cost you pay for the return of this item will be refunded once you contact us again with the return receipt and the return tracking number. Send the package to below Amazon return address: AMAZON.COM - CUSTOMER RETURNS 172 Trade Street, Lexington, KY 40511-2607 USA
恩恩
太好啦,amazon客服就是这么“简单粗暴财大气粗”哈哈哈。就是寄回去的时候记得保存好receipt和快递单,到货之后再通知一下客服邮费,就没什么问题了。不过唯一不好的就是买的时候和退款的汇率可能不一样,差个大概几块钱的样子,mm自己衡量下哈(不过我的经验是他们一般会多refund邮费给你,大概就补齐差价了,不过不保证啦)
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作者:一颗蘑菇 (等级:3 - 略知一二,发帖:601) 发表:2014-06-30 15:05:07  3楼
请问MM用什么快递寄回去美国的?现在他们叫我邮寄回去了, 但是包装袋我弄不见了不知道有没有影响 虽然退货挺麻烦的,但是还是挺开心不用stuck住了嘿嘿
正好我看到啦就抢答啦嘿嘿
我一般用DHL,应该别的也可以只要保证很快寄回去就行,反正amazon不差钱不是。不过包装袋不见这种情况没遇到过可以问问客服这种情况要不要紧,一般应该没事。
正好讲一下amazon退货流程好了:客服应该会给你一个return label,就是两页带地址和条形码的纸,把它打印出来放在包裹里一起寄回去,然后就是track你的包裹寄到了就再和客服live chat说你的item(名字)退回去了以及邮费,他可能会跟你要具体的快递信息,然后就坐等refund啦
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