这家海运是我介绍给大家,但是这次自己失误,感觉他家越来越不厚道了有个朋友跟我讲说海运公司是包裹小过0.01立方米,就当成0.01立方米算,我没当回事儿。
结果这次就悲剧了,我这次自己的小团58个包裹,结果是0.58多立方米,他家收了我1立方米的钱。
这个也就算了,问题是客服竟然没有提醒我说,已经超过0.5立方米,如果凑到1立方比较划算。
结果活生生让她白赚了0.4立方米的钱。
如果下次用他家,大家记住了,要不就往100个包裹上凑,要不就不要超过50个包裹(如果都是小衣服什么的)。
我再来+1,关于这次在新加坡收货,被放鸽子,气炸了
中国客服的态度是比较可圈可点的,有什么问题都道歉呀什么的,俗话说不打笑脸人。
这次是新加坡这边送货的出问题,我的货是周六到港,我想周日他们没有上班,应该周一会联系我。
所以周日就安排了很多东西给自己做。
结果周日上午电话就来了,突然说今天1点要送货。(1点我要去上瑜伽课,之后也已经约了朋友吃饭)
我说我有事情,平时工作忙,只能拖到下个周六再送吧,他们就答应了。
不出半个小又打给我说,今天可以晚5~6点之间送货,我想也可以,就提前结束和朋友的饭局跑回家等他送货。
因为送货司机好像拿网络电话给我打得,所以号码很奇怪,所以也找不到人。
一直等到快6点,一个block的号码打给我说今天不能送了,要不周二吧,我就说如果周二6点之后送就可以,他就说再联系我。
结果周一下午突然打给我说,晚上6点能送货,因为我是6点下班,我老公5:30,我就让我老公下了班不用来接我直接回家收货。在家里等到6:30也没人打电话说送,我也没有送货人的电话,没办法只好联系旺旺,他们却可以联系的到,说15分钟后送到,等到了7点总算是送到了。
就好像我整天没事儿干,就专门在家里等他收货似的,不是被放鸽子就是搞突然袭击。
唉,冲着他的客服一直跟我说对不起,还能怎样。
这次是新加坡这边送货的出问题,我的货是周六到港,我想周日他们没有上班,应该周一会联系我。
所以周日就安排了很多东西给自己做。
结果周日上午电话就来了,突然说今天1点要送货。(1点我要去上瑜伽课,之后也已经约了朋友吃饭)
我说我有事情,平时工作忙,只能拖到下个周六再送吧,他们就答应了。
不出半个小又打给我说,今天可以晚5~6点之间送货,我想也可以,就提前结束和朋友的饭局跑回家等他送货。
因为送货司机好像拿网络电话给我打得,所以号码很奇怪,所以也找不到人。
一直等到快6点,一个block的号码打给我说今天不能送了,要不周二吧,我就说如果周二6点之后送就可以,他就说再联系我。
结果周一下午突然打给我说,晚上6点能送货,因为我是6点下班,我老公5:30,我就让我老公下了班不用来接我直接回家收货。在家里等到6:30也没人打电话说送,我也没有送货人的电话,没办法只好联系旺旺,他们却可以联系的到,说15分钟后送到,等到了7点总算是送到了。
就好像我整天没事儿干,就专门在家里等他收货似的,不是被放鸽子就是搞突然袭击。
唉,冲着他的客服一直跟我说对不起,还能怎样。