别生气别生气
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作者:binbinlu85 (等级:3 - 略知一二,发帖:1628) 发表:2011-05-25 14:06:23  楼主  关注此帖
我再来+1,关于这次在新加坡收货,被放鸽子,气炸了中国客服的态度是比较可圈可点的,有什么问题都道歉呀什么的,俗话说不打笑脸人。 这次是新加坡这边送货的出问题,我的货是周六到港,我想周日他们没有上班,应该周一会联系我。 所以周日就安排了很多东西给自己做。 结果周日上午电话就来了,突然说今天1点要送货。(1点我要去上瑜伽课,之后也已经约了朋友吃饭) 我说我有事情,平时工作忙,只能拖到下个周六再送吧,他们就答应了。 不出半个小又打给我说,今天可以晚5~6点之间送货,我想也可以,就提前结束和朋友的饭局跑回家等他送货。 因为送货司机好像拿网络电话给我打得,所以号码很奇怪,所以也找不到人。 一直等到快6点,一个block的号码打给我说今天不能送了,要不周二吧,我就说如果周二6点之后送就可以,他就说再联系我。 结果周一下午突然打给我说,晚上6点能送货,因为我是6点下班,我老公5:30,我就让我老公下了班不用来接我直接回家收货。在家里等到6:30也没人打电话说送,我也没有送货人的电话,没办法只好联系旺旺,他们却可以联系的到,说15分钟后送到,等到了7点总算是送到了。 就好像我整天没事儿干,就专门在家里等他收货似的,不是被放鸽子就是搞突然袭击。 唉,冲
别生气别生气
上次找人搬钢琴也是 有相似的情况,虽然不是物流。

反正给约定了时间,在说好的地点开始等,对方就开始拖啊拖啊拖啊,生生的等了一个多小时,然后接下来的调音也是,就是说好的时间不来,然后不时打电话改时间。

就是那种感觉,好像我们是没事,随便他安排什么时候,我们这边都可以协调一样,然后态度很好,就是不守时。遇到这种情况真是吐血。
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作者:binbinlu85 (等级:3 - 略知一二,发帖:1628) 发表:2011-05-30 09:31:29  2楼
==能插个楼说说国内的不良快递不?大家淘宝的时候尽量让卖家别用==
这个,宅急送也有发生过的
有个好朋友搬家,打包托运很多家当,用的宅急送,送到之后里面所有钜记点心全部消失,箱子给重新打过包。怎么查,根本没法查
而且宅急送运费算很贵吧,也这样。

所以,我觉得有时候还是看运气,重要的东西都走EMS,稍微好点。不然物品清单就要写得非常清楚。

想想,其实也没有个万全之策,总有一定的风险,唉。
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