哇。。你也太幸运了吧!
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作者:Elsa (等级:3 - 略知一二,发帖:2242) 发表:2009-10-12 15:35:38  楼主  关注此帖
上来发贴赞一下Giorgio Armani大家别误会,不是功课帖,不是汇报帖,这是纯赞帖!赞的是她家的客服。 背景是我大概两星期前买了LSF和Fluid Master,就是她家最口碑的底霜和粉底液嘛,为了多拿小样分两单下的(我小农)。然后上周五收到第一单,打开发现LSF赫然变成了Fluid sheer #11,本来激动万分的心瞬间沉到谷底。立刻心情沉重写信给她家客服,说我是international customer,把前因后果解释清楚(当然要包括用vpost这些),然后说我没法用他们的free return,我可以寄回给他们,希望他们把 lsf寄给我,然后能不能退我的邮费这样。其实心里清楚即使给退,对我也是很麻烦的,还得折腾好久。后来不知为何那个邮件两次都发送失败,我又找了半天才发现邮箱地址错了(Order confirmation给的邮箱,但是是错的)。搞得我更郁闷了,还好之前有发信问过一次order status,回复的没删,找出来看了才发现地址不一样,于是回复那一封,发出去了。当天晚上11点多就收到了回复,给我不停道歉,说已经为我下了另一单lsf,并且要我不要return那个fluid sheer,算是他们的apology,我的天哪,$58一瓶的apology,我都不好意思收。。。这两天一直觉得自己占了人家便宜心虚似的。。。
哇。。你也太幸运了吧!
记得上来写心得哈~
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