一直用的Singtel的CIS（公司有20％discount，免Caller ID 费）, 今年二月份的时候网上做的Renew。

最近看账单才发现CIS的discount没有了（一个月14块左右）, 跟Singtel交涉，回复说不能从自己Account下做Renew，必须从某个特定位置去做renew才可以。然后因为签约超过30天，没法做，可以赔偿200块，还有免半年Caller ID。

请问这种只能认了，还是有办法可以追讨损失？

打算去小额法庭试试，觉着不合理的地方：

1.默认一切操作应该是在自己账号下进行（而且打电话问过Singtel）,现在却要去隐藏链接搞这个。

2.没有任何TERMs and Conditions说必须30天以内。

　

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该帖荣获当日十大第5，奖励楼主10分以及15华新币，时间：2021-04-16 22:00:06。

Recontract如果要取消以前的优惠，必须给出明确的提示的。

实在不行就去小额法庭，反正不需要律师，只花10块就好。Singtel这种操作完全是故意设置陷阱，折腾一下 他们如果改正了，也免得更多人上当。

客服给的补偿方案是，我整个合同期的损失是20％月费14*20个月（因为可以提前四个月renew），共280元。他们补偿我200块话费还有6个月的free Caller ID(30 元）。我的损失降到50元。我本来同意了。
可后来才发现，客户刻意隐瞒了CIS discount除了20％discount还有两年的Free Caller ID. 这就完全是不诚信行为了。非常失望。

common sense应该是登陆自己的账号，发现有Recontract自然就去操作了。然后这里不设置CIS选项，专门搞一个不容易发现的链接。好歹应该提示一下吧？而且我原来的合同有CIS的。
另外客服就可以故意隐瞒CIS可以free Caller ID，去忽悠顾客。成功了的话，就怪客户粗心？