搜到华新之前15年的一个帖子，标题：《【万能求助】海运39个包裹丢了19件，怎么办？》里面说的也是一家广州的货运公司，客服也叫steven，一样的，电话不接，联系不到，微信消失不理人。我不确定是不是同一个人，做派倒挺像！