【万能求助】DBS的digit token突然不能用了
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作者:rjm (等级:2 - 初出茅庐,发帖:1909) 发表:2020-06-22 20:50:53  楼主  关注此帖
【万能求助】DBS的digit token突然不能用了

我的手机是华为的P20,系统和各种app都是及时升级的。我一般在手机app端和电脑网页端都有使用。一般来说,在网页那边输入用户名密码之后就能进去,然后进一步操作就要authentication,手机这边会弹出一个digit token的页面,reject or approve,一直以来都工作良好。

 

大概几周前,突然发现即使点击的是approve,电脑端也是显示服务拒绝。手机端会自动转去sms验证方式并且提示digit token正在维护。这就意味着无法正常使用网页版。

 

本来也没当回事,手机端能用就行了,但是想要进dbs vickers,必须要网页版才行,我就打电话给dbs,服务人员听了大惊失色,说真有这个问题的话,2小时都是天大的事情,不可能两周多还没有解决,说也没有其他客户反映类似的问题,建议我卸载重装。

 

可是卸载重装,重新试图设置digit token,还是告诉我同样的问题,正在维护。邪门了。

 

我去iPad那边下了一个同样的dbs网银,设置下来一切正常,说明银行那边确实没问题。问题在我手机这边。然后我就灵机一动,既然dbs digit bank一直有问题,可能是之前设置的东西清不干净,那就下个posb的吧,两个反正是一家。然后,问题就解决了!!!


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作者:Copy猫 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:569) 发表:2020-06-22 21:02:33  2楼
你的这个问题之前我也碰到过
我是把已经安装的dbs apps退出后删掉,然后重新下载安装,再登录一下就好了 ,接线员说最近有不少这样的情况,我的手机型号也跟你一样,不知道跟手机有没有关系。
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作者:rjm (等级:2 - 初出茅庐,发帖:1909) 发表:2020-06-22 21:04:26  3楼
第二段没有描述清楚,重新写一下
大概几周前,电脑端登录,手机那边的鉴权,发现即使点击的是approve,电脑端也是显示服务拒绝。这样的话,电脑端就没法用了。

如果用手机端直接登录,之前是自动通过鉴权,因为digit token就是装在手机上的,所以APP会自己去找到token进行验证。现在会让再输一次密码,然后告诉说digit token正在维护,转去sms方式验证。手机端勉强可以用。
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作者:TPMT (等级:8 - 融会贯通,发帖:3834) 发表:2020-06-22 22:50:51  4楼
不必卸载重装。
确保app是最新版本。然后在app settings里clear data/cache通常能解决问题。
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作者:安家 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:65) 发表:2020-06-22 23:14:52  5楼
难道不是因为under maintainance?
我最近开DBS的APP都有跳出消息提醒我digital token under maintainance.我用的也是华为P20。
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作者:天涯在何方 (等级:7 - 出类拔萃,发帖:1204) 发表:2020-06-23 00:07:19  6楼
你的这个问题之前我也碰到过我是把已经安装的dbs apps退出后删掉,然后重新下载安装,再登录一下就好了 ,接线员说最近有不少这样的情况,我的手机型号也跟你一样,不知道跟手机有没有关系。
我的是dbs指纹登录不行了
重新设置也不行,卸载重装也不行。下了个posb,可以了,换回dbs,又不可以了。就一直posb了,反正是一样的。
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作者:rjm (等级:2 - 初出茅庐,发帖:1909) 发表:2020-06-23 07:19:46  7楼
我的是dbs指纹登录不行了重新设置也不行,卸载重装也不行。下了个posb,可以了,换回dbs,又不可以了。就一直posb了,反正是一样的。
应该是一回事
指纹不行了是表象,根本问题是token失效了
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作者:leongfei (等级:4 - 马马虎虎,发帖:2590) 发表:2020-06-23 08:37:21  8楼
队友也发生过
用的苹果,也是digital token有问题,后来下载了posb
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作者:苹果加可乐 (等级:3 - 略知一二,发帖:257) 发表:2020-06-23 09:06:35  9楼
DBS 的APP好烂
我在转账的时候,经常碰到转了第一笔,然后死活转不了第二笔,非要退出重新登陆才能继续转。
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作者:吴越浪子 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:2329) 发表:2020-06-23 17:06:40  10楼
DBS 的APP好烂我在转账的时候,经常碰到转了第一笔,然后死活转不了第二笔,非要退出重新登陆才能继续转。
那是因为你没用过UOB
虽然DBS是很烂
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作者:苔条麻花 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:1632) 发表:2020-06-23 18:23:06  11楼
本地银行app太过小心,
一个 security session 要来来回回检查,一不留神就无效。外地银行app 就直截了当得多,amex app 简洁得令人发指...
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作者:Vying163 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:20) 发表:2020-06-23 18:56:06  12楼
同问
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作者:rjm (等级:2 - 初出茅庐,发帖:1909) 发表:2020-06-23 19:55:28  13楼
本地银行app太过小心,一个 security session 要来来回回检查,一不留神就无效。外地银行app 就直截了当得多,amex app 简洁得令人发指...
从银行的角度来说确实要小心
慢一点总比出差错好。
所以,扫QR码的支付,我都是用dash,银行的app实在是太慢了。
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