遇到过几次
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作者:nddsky (等级:2 - 初出茅庐,发帖:476) 发表:2020-05-27 18:03:31  楼主  关注此帖
redmart 买的东西,有一些没收到,快一个月了,没收到任何回应和退款Redmart5月1号配送的,送货员离开不到5分钟我就把东西拿进家里,发现少了6件冷冻食品,当时就在redmart 系统操作了report missing items, 从送货员离开到报告没收到的物品,全程不超过半个小时,结果到现在没收到任何回应或退款,期间还在redmart 系统发了两次feedback, 也是没有任何回应。redmart电话服务系统现在是关闭的,求助大家现在这种情况应该怎么办?还有什么渠道可以联系他们?谢谢!
遇到过几次
送货前通知部分物品没货了,从订单中取消并退款。确实退了,但每次退款金额都要少掉一点,不懂为什么。并不是因为有优惠或者折扣的原因,比如疫情初期的口罩,能买到就不错了,是不可能有折扣的,购买金额$37.5,退款金额$35.49。不明白为什么退款少掉两块,写了一次邮件去问,但没人回复,也就懒得再问
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作者:nddsky (等级:2 - 初出茅庐,发帖:476) 发表:2020-05-28 11:52:27  2楼
你说的着情况我也遇到过一次送货前通知没货了会退款,后来收到退款也是少了几毛,当时也懒得理了。可这次是当天订单的一半物品都没收到了,报告了也反馈了,快一个月了,竟然没有任何回复,真是无语。你有他们的邮件地址吗?能发我一个吗?谢谢! 我都查不到可发的邮件地址
刚翻了一下邮箱
竟然没找到邮件,我记得问过一次的,不过没有人回复我,也不知道是不是真的发送成功了。还翻到一次记录,买了两壶油,价格不同,只送了一壶(价格低的);应该退那个价格高的,但退款是退的低的,实退金额也同样比原价少掉一点。也没多少钱,但这样做事情总归是不对的,不过已经无意再找他们了,今后尽量用FP online好了
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